18 Mart 2014

Fiat Ducato Aracımın Camı Kırıldı

Ducatto aracımın arka kapılarında yırtılma olup camlarımız kırıldı. Aracımızda bir kaza olmayıp 55000 km'dedir. Bandırma Fiat Servisine gittiğimizde bizimle hayli ilgilenip konuyu halledeceklerini söylediler. Aracımın 55000 km'de olduğunu garanti kapsamında tekrar aynı problemi yaparsa ne yapacağıma sordum.

Kendileri fabrikayı arayıp fotoğrafları gönderdiklerinde gelen cevap bunun üretim hatası olmayıp kullanım hatası olduğunu servisin iyi niyetiyle müşteri memnuniyeti için ücret almadan bunu yapacağını söylediler ama tekrarlaması halinde yapılacak birşey olmadığını söylediler. Call center arayıp kullanım hatası olması için kapıların dışa yırtılması gerektiğini söyledim ama sonuç alamadım.

Poyraz 3.156 Okunma

Cevaplar

  • Poyraz 26 Mart 2014

    26 mart oldu fiat firması müşteri temsilcileriniz halen dönmedi ne kadar yoğun çalışıyorlarmış

  • Poyraz 21 Mart 2014

    MÜŞTERİ TEMSİLCİNİZ DAHA DÖNMEDİ

  • Fiat Temsilcisi18 Mart 2014

    Sayın müşterimiz, Fiat ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri temsilcimiz size en kısa sürede ulaşacaktır. Saygılarımızla,4442255

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön