Fiat City Arızasına Ücret Alınması!

Özge E. |

25 Şubat 2014 tarihinde, Ankara Karataş Fiat Servisi aracımda meydana gelen City Arızasını 2600 TL karşılığında onarımını yapmıştır. www.sikayetvar.com sitesine yapmış olduğum itiraz sonucu Fiat çağrı merkezi aracın yaşını gerekçe göstererek tarafımdan alınan ücreti haklı bulduklarını iletmiştir.

Fiat Punto araçlarda kronik olan bu arıza 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkındaki kanunun 4. maddesinin 4. paragrafı gereğince garanti süresi dışında değerlendirilemez. Nitekim, aynı sorunla karşılaşan tüketicilerin hakem heyetlerine yapmış oldukları başvuruların sonuçları da bu yöndedir. Tarafımdan alınan ücretin iade edilmesini talep ediyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Garanti Kapsam

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Mart
    13:52

    Sayın müşterimiz,
    Fiat ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri temsilcimiz size en kısa sürede ulaşacaktır.
    Saygılarımızla,
    Fiat Müşteri Hizmetleri
    4442255