01 Ocak 2015

Fiat Çağrı Merkezi Personeli Sorunumu Gidermedi.

Sıfır km Fiat Fiorino aldım. Yedek lastiği arabanın lastiklerinden 1 ebat küçük çıktı. Çağrı merkezini arayarak halledilebileceğini söylediler. Aradım durumu izah ettim arabanın lastiklerinin 16 jant olduğunu yedek lastiğinin ise 15 jant olduğunu söyledim bir yanlışlık olmadığını söylediler. Yazılı bir şekilde iradeli taahhütlü posta yoluyla yedek lastiğin değiştirilmesini istedim. Başvurum kabul edilmezse ölümsüz cevabın adresine yazılı bir şekilde gönderilmesini istedim. Başvuruyu yapalı 2 ay oldu hala cevap gelmedi. Çağrı merkezini arıyorum telefondaki arkadaşlar en kısa sürede size geri dönülecek diyorlar ama dönen falan yok. Nasıl onlar ses kayıtlarımızı alıyorlarsa bende ses kayıtlarımı saklıyorum.

Ramazan 2.244 Okunma

Cevaplar

  • Ramazan 04 Ocak 2015

    Sayin Fiat defalarca mail attım defalarca aradım. Lastiğin değiştirilmesini Birak bana benim başvuru yazimin olumsuz cevabini gönderemediniz hatta tenezzül edip de geri bile dönmediniz sizi şikayet edeceğim. Bu is İtalya ya kadar gider arkadaş

  • Fiat Temsilcisi01 Ocak 2015

    Sayın müşterimiz, Fiat ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri temsilcimiz size en kısa sürede ulaşacaktır. Saygılarımızla, Fiat Müşteri Hizmetleri 4442255

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön