12 Aralık 2013

Fiat Aracımın Vitesi Dondu!

2010 Model Doblo MultiJet SafeLine aracımın vitesi -6 derecede kaskatı kesildiğini gördüm. Aracımın başka hiçbir yerinde donma belirtisi yok iken Vitesinin donması beni şok etti. Yetkili servisini aradığımda vites halatları donmuştur, halatlar açıktan gidiyor, üzerinde hiçbir koruyucu muhafaza da yok ve ıslak iken soğuk olduğunda vites halatları donuyor dediler.

Birde bu durum bu araçlarda normal bir durum demeye getirdiler. Servis yetkililerine diyecek bir şeyim yok kendi çaplarında haklılar tabi. Benim şikayetim büyük zannettiğimiz Fiat'a. Kış ayında tamda lazım olduğu zaman imalat hatasından dolayı sıkıntı çıkartan arabayı ben ne yapayım.

Yilmaz 974 Okunma

Cevaplar

  • Yilmaz 16 Aralık 2013

    Sayın Şikayet var yönetimi; Öncelikle ilgi ve alakanızdan dolayı sizlere çok teşekkür ediyorum. Çözüm sürecini değerlendirme anketi açmışsınız ama Fiat Yetkilileri herhangi bir çözüm üretmedi ki. Sadece şikayetinizle ilgili kayıt oluşturuyorum diye biri aradı. Herhangi bir çözüm üretilmiş değil ve hatta bir nezaket gösterip ikinci kez bile aramış değiller. Ben bu durumda ne yapayım. Anketinizi sıfırlarla doldurayım mı .. Yoksa biraz daha mı bekleyim.

  • Fiat Müşteri Temsilcisi12 Aralık 2013

    Sayın müşterimiz, Fiat ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri temsilcimiz size en kısa sürede ulaşacaktır. Saygılarımızla,4442255

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön