Fiat Aracımın Servis Onarım Süresi.

Abdullah S. |

22.05.2014'de saat 09:30'da randevu almak suretiyle 35 ** *** plakalı aracımı Manisa Şendil Fiat servisine 40000 bakımı için götürdüm. Aracımı 15:30 gibi teslim alabileceğimi söylediler. Fakat söylenen saatte aracım teslim edilmedi. Saat 17:30'da beni arayarak aracın henüz hazır olmadığını fakat aracı alabilmem için 18:00'e kadar bakım ücretini servise ödemem gerektiğini aksi taktirde kasanın kapanacağını bildirdiler.

Bende aracımın olmadığını ve bu kısa zaman diliminde servise gelmemin zor olacağını ifade ettim, servise ulaştım. Serviste müşteri hizmetlerinden Ö**** hanım sert ve nezaketsiz bir tavırla benimle tartıştı. Kasanın kapanacağı erken bildirile bilirdi. Müşteriye yaklaşım hoş değil.

Etiketler :

Yetkili Servis Personel Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Mayıs
    12:15

    Sayın müşterimiz,

    Fiat ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri temsilcimiz size en kısa sürede ulaşacaktır.

    Saygılarımızla,4442255