25 Eylül 2014

Fiat Aracımı Garanti Kapsamında Tamir Etmedi!

Doblo aracım 15 gün arayla 2 kez aynı şekilde yolda kaldı. Ereğli servisinde incelendi, 1. arıza garanti kapsamında onarıldı. 2. arızada, kullanıcı hatası var denildi. 1.de değişen parçalar tekrar arızalanmıştı. Yeniden incelenip garanti kapsamında onarılmasını istedim. Yine kullanıcı hatası deyip 10 bin TL gibi astronomik bir bedel istediler. Çağrı Merkezine şikayetimi bildirdim. 10 gün
defalarca aradıktan sonra genel müdürlükten yetkili biri, kullanıcı hatası olduğunu ve 10 bin TL bedelle onarılabileceğini söyledi. Aracımı Tarsus servisine kendi imkanlarımla getirtip daha uygun fakat oldukça yüksek bir bedelle yaptırdım. Mağduriyetimin giderilmesini, maddi zararımın karşılanmasını bekliyorum.

Mehmet Mustafa T. 2.125 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet Mustafa T.29 Eylül 2014

    Standart cevap geldikten sonra aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne soran... En kısa süreleri ne kadar kısa çok merak ediyorum...

  • Mehmet Mustafa T.29 Eylül 2014

    Fiat şikayetimle ilgilenmedi..

  • Fiat Müşteri Temsilcisi25 Eylül 2014

    Sayın müşterimiz, Fiat ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri temsilcimiz size en kısa sürede ulaşacaktır. Saygılarımızla,4442255

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön