Fiat 1 Haftadır Parça Bulamıyor Yedek Araç Vermiyor!

Ahmet E. |

2010 Ekim'de 0 km aldığım Fiat Punto Evo 1. 4 dualogic vites aracım 18 Şubat akşamı şanzıman arızası verdi ve çekici ile servise çektim. Servis yetkilisi, ancak 3 gün sonra, 21 Şubat Perşembe günü, sözde aracı teslim edeceği gün, robottaki yağ kaçağının giderilemediğini, bu parçanın garanti kapsamında değişeceğini, ancak parçanın ellerinde olmadığını Tofaş'tan isteyeceklerini söyledi. Aynı gün müşteri hizmetlerini de aradım ve 1 günü geçen arızalarda yedek araç vermek zorunda olduklarını hatırlatıp yedek araç talep ettim. Bugün 1 hafta oldu; ne parça geldi ne de yedek araç verildi. 6 kez aradığım müşteri hizmetleri henüz dönüş dahi yapmadı. Fiat ve Tofaş'ın müşterisine verdiği değer bu.

Etiketler :

Yetkili Servis Tamir Süresi

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Mart
    16:37

    Sayın müşterimiz,

    Fiat ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri temsilcimiz size en kısa sürede ulaşacaktır.

    Saygılarımızla,4442255