Kod Kullanımından Sonra Hesap Bakiyem Silindi Ve Çekim Talebim Olmadı

Festwin adlı bahis sitesinde 02 Haziran 2026 tarihinde saat 18.00–19.00 sıralarında tarafıma verilen, maksimum 2.500 TL çekim hakkı bulunan bir kodu kullandım. Bu kodla işlem yaptıktan sonra hesabımda toplamda yaklaşık 367.000 TL bakiye oluştu. Bu süreçte yalnızca Galaxy sağlayıcısı altındaki oyunlara katıldım, belirtilen kurallara aykırı hiçbir işlem yapmadım.

Buna rağmen daha sonra hesabıma giriş yaptığımda bakiyemin sıfırlandığını gördüm. Canlı desteğe bağlandığımda, etkinlik kazancını çekim işlemi yaptığımı ve kalan bakiyemin bu nedenle silindiğini söylediler. Ancak ben hesabımdan hiçbir çekim talebi oluşturmadım, ne 2.500 TL’lik etkinlik kazancımı ne de diğer bakiyemi çektim.

Herhangi bir kural ihlali yapmadığım ve kendi isteğimle bir çekim gerçekleştirmediğim halde bakiyemin tamamının silinmesini kabul etmiyorum. Etkinlik kazancımın ve bu kod üzerinden hak ettiğim tutarın eksiksiz şekilde hesabıma yeniden yüklenmesini ve hesabımdaki işlemlerin detaylı olarak incelenmesini talep ediyorum.