05 Şubat 2014

Festival Halı'dan Aldığım Halım Yırtıldı.

Trabzon'dan aldığım Festival Halı 7-8 ay sonra kat yerinden yırtılmıştır. 3 defa fabrikaya geri gönderim. İlkinde yapıştırıp gönderdiler. Fakat aynı yerden tekrar yırtılınca kullanıcı hatası demişlerdir. Garanti şartlarının 4. maddesinin 2. bendi uyarınca aynı hatadan 2 kez gelen halı değişecektir denilmekte.

Bu yüzden olsa gerek ilkinde kabul ettikleri hatalarını sonrasında kabullenmiyorlar. Ne satın aldığım bayiisi ne de fabrika halımı sahiplenmemiştir. Aldığıma bin pişman oldum ve halım şuan kullanılmadan bir köşede duruyor. Adeta karşımda sorun çözecek muhatap bulamıyorum. Trabzon'daki yetkilisi bile bizi mahkemeye ver diyerek bayiyle birlik olup bana rest çekmiş ve beni mağdur etmişlerdir.

Samet 1.262 Okunma

Cevaplar

  • Festival Halı Temsilcisi05 Şubat 2014

    Değerli müşterimiz, Festival Halı'yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz hakkında işlemlere başlanmıştır. Konuyla ilgili bilgilendirme için en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. İyi günler dileriz...

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön