28 Ocak 2014

Ferroli Servisi Kombideki Arızayı Gideremiyor.

Nisan 2013'te Ferroli Econcept Tech 25 C kombi ve Romeo kablosuz modulasyonlu oda termostatı aldım. 7 ay kadar kullandıktan sonra Kasım ayında kartı arızalandı. Servis 4 kez kartı değiştirmesine ve yeni bir oda termostatı denemesine rağmen kombi ile oda termostatı arasında iletişim sağlanamıyor. 2 ayda 7 kez servis geldi, çözüm bulamadılar. Kombideki arıza giderilemedi.

Merkez servis yetkilisi önce iade alacaklarını söyledi. Bir ay kadar oyaladıktan sonra iade almayacaklarını söyledi. Sanırım üretim kaynaklı bir sorun. Sattıkları ürünün arkasında durmuyorlar. Çözüm yok, iade yok, sadece insanları oyala- bıktır taktiği uyguluyorlar. Bir avukata vekalet verdim. Tüketici Mahkemesine dava açtım.

Özgür 409 Okunma

Cevaplar

  • Ferroli Isıtma ve Klima Temsilcisi28 Ocak 2014

    Sayın Şikayetvar.com yetkilisi, Şikayet tarafımızca işleme alınmıştır. Saygılarımızla, Ferroli Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön