07 Kasım 2018
Yorum Yap
#11120367

Ferroli Isıtma ve Klima Kombi Şikayeti!

İzmir Karşıyaka'da kiralık oturduğum evde 3 yıldır Ferroli kombi takılıdır. Eve girdiğimde takılı idi ama kapalıydı ben garantiyi başlattım ve kombi kurulumu ve o zamandan itibaren tüm servis desteği 'Ege İşi'tarafından yapıldı. Kombi kurulduğundan şu an ki zamana kadar sürekli arıza verdi ve ben aktif olarak kombiyi kullanamadım en son geçen kış tekrar servis geldi fakat yine de sorun çözülmedi. Gelen kişi kombiye bakım yaptırmam gerektiğini söyledi. Bende kombi sürekli arıza vermeye devam edince elektrikli termosifon ve klima ile kişi geçirdim dün başka özel bir servisi bakım için çağırdım ve bunun akıllı kartı ile akış tirbunu ile akış sensörünün değişmesi gerekir masraf ya 590 TL'dendi. Bunca zaman gelip gidip her parçasını değiştiren firmanız sorunu çözmemiş sadece sürekli yanlış parça değiştirip süreci geçiştirmiştir. Garantim bu yılın Ekim ayında bitmiştir. Ege İşi adlı servisiniz ve firmanız kaynaklı bu durumdan şikayetçiyim. Gerekli yasal adımları da atacağım.

Orhan Orhan 807 Okunma

Cevaplar

  • Ferroli Isıtma ve Klima Temsilcisi22 Kasım 2018

    Değerli Tüketicimiz, Telefon ile yapmış olduğumuz görüşmeler sonucunda sizden bilgi beklemekteyiz. Saygılarımızla, Ferroli Müşteri Hizmetleri

  • Orhan12 Kasım 2018

    Evet aradılar. Bende yoğun bakımda çalışıyorum şu an müsait değişim sonra arayın dedim ve tabi ki bir daha aramadılar. Yetkili servisi ne ki firma ne olsun. Baştan sona kepazelik, amatörlük

  • Ferroli Isıtma ve Klima Temsilcisi07 Kasım 2018

    Değerli Tüketicimiz, Müşteri Hizmetleri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler