04 Eylül 2013

Ferroli Isıtma ve Klima İşini Takip Etmiyor!

20. 08. 2013 tarihinde Ferroli teknik servisinden randevu aldım ve kombinin fazla su olduğunu belirttim. Teknik ekip geldi ve kazan delik diye rapor verdi . 15 gün oldu hala gelip yapmadılar defalarda aradım. Su akıtıp kazan patlayıp aşağıdaki komşumu ve beni mağdur etmesin dedim. Ayrıca kombiyi kullanamıyorum .

Sıcak su olmayınca banyo yapılamıyor diye ifade ettim. Cevap olarak yedek parçanın gümrük girişinde sorun olduğunu ve sonu belli olmayan bir tarihi beklediklerini söylediler . Bu arada kazan patladı komşuya su doldu. Aradım, kombinin parçası yoksa yenisini takıp yeni ve garantili ürün getirin dedim. Nasıl olduysa bu defa yedek parça geldi, yeni ürün yok ellerinde diye cevap verdiler.

Neşe 385 Okunma

Cevaplar

  • Neşe'nin Teşekkür Mesajı09 Eylül 2013

    Sadece Müşteri Hizmetleri Yetkilisi olan bayandan son derece çözümcü ve iş bitirici idi ona teşekkür ederim.

  • Ferroli Isıtma ve Klima Temsilcisi05 Eylül 2013

    Sayın Şikayetvar.com yetkilisi, Şikayet tarafımızca işleme alınmıştır. Saygılarımızla, Ferroli Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön