Ferroli Isıtma ve Klima Garanti / İlgisizlik!

Hasan D. |

2013 yılında aldığımız f 24 d marka kombi 25 gün önce arızalandı. Teknik servis çağırdık. Gelen kişiler bir parçanın bozulduğunu ve merkeze değişim talebinde bulunacaklarını bildirdiler. 25 gün geçti makine temelli sıcak su veremez hale geldi a 02 Kodu veriyor.

4444001'i aradık bu şekilde bir talebin gelmediğini söylediler. Eve gelen teknik servis yeni kombi için başvurduk dedi. Çağrı merkezi böyle bir bilginin gelmediğini söylüyor.
Elimizde 5 yıl garantili 20 gündür düzgün çalışmayan an itibariyle hiç su ısıtamayan bir kombi var.

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru Isıtma Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hasan D.
    16 Haziran
    09:28

    2013 Yılında aldığımız f24d Kodlu kombi 2 Yıl dolduğunda arızalandı. Garanti süresi 5 Yıl olan cihaz için Çağdaş Teknik Servis Yetkilileri (?)
    Cihazdaki bir parçanın değişeceğini söyleyip Merkezden ısı değiştirici talep edeceğini bildirip gittiler. 20 gün sonra cihaz a 02 Koduyla hata verdi arayıp sorduğumuzda şalteri kapatıp açın denildi. Biz ısı değiştirici talebimiz vardı dedikçe gelmedi gelince bekletmeden takılır dediler. Çağrı merkezini aradık ıs talebi gelmediğini sadece arıza için eve geldiklerini ve tekrar test için gelecekleri bilgisini geçmiş olduklarını öğrendik.
    20 Gündür bu cihaz bozuk ve biz hala talep edildi mi edilmedi mi onun bile bilgisini alamıyoruz.

  • 15 Haziran
    09:39

    Sayın Şikayetvar.com Yetkilisi,

    Tüketicimize en kısa sürede ulaşılacaktır.

    Ferroli Müşteri Hizmetleri