18 Kasım 2013

Ferroli Garantili Kombiden Ücret İstiyor!

3 yıl önce almış olduğum Domitech F24 model kombimin Ana Esanjörü arızalandığından dolayı servis 630 TL ücret talep ediyor. Kombiyi 24/08/2010 tarihinde 5 yıl garantili olarak almıştım. Fakat kuruluma gelen servis 5 yıl uzatma paketini imzalamadığı için garanti kapsamında olmayacağını ücretli onarım yapılacağını bildirdiler.

Ben tüketici olarak bu kombiyi 5 yıl garantili olarak aldım, fakat uzatma kağıdını imzalamak bunun takibini yapmak servisin ve merkezin yükümlülüğünde olması gerekmektedir. Servis umursamıyor, müşteri hizmetleri çözüm bulmuyor. ''Ferroli'' gibi bir markaya olan güvenim kaybolmuştur. Gereğinin yapılmasını istiyorum.

Mahir 298 Okunma

Cevaplar

  • Mahir 05 Aralık 2013

    bilgilendirmeyi siz değil ben yaptım size ayrıca hiç birşekilde yardımcı olmadınız kendı ımkanlarımız cevremız ıle sorunu cozduk ferroli markasını hiçbir şekılde tavsıye etmıyorum musterı hızmetlerınden tutun çalışan servis elamanlarına kadar laubali uqalla çözüm üretmiyen bir firma eşime dostuma sosyal agda ferroliyi almayı düşünen herkese tavsiyem ALMAYIN ALMAYIN.....

  • Ferroli Isıtma ve Klima Temsilcisi05 Aralık 2013

    Sayın Şikayetvar.com yetkilisi, Tüketicimiz ile görüşülüp gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, Ferroli Müşteri Hizmetleri

  • Mahir 02 Aralık 2013

    bu kadar sorumsuz bir firma görmedim....

  • Ferroli Isıtma ve Klima Temsilcisi26 Kasım 2013

    Sayın Şikayetvar.com yetkilisi, Verilen iletişim numarasından tüketicimize ulaşamamaktayız. Yeni numara bildirmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Ferroli Müşteri Hizmetleri

  • Ferroli Isıtma ve Klima Temsilcisi18 Kasım 2013

    Sayın Şikayetvar.com yetkilisi, Şikayet tarafımızca işleme alınmıştır. Saygılarımızla, Ferroli Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön