Ferroli Garantili Kombiden Ücret İstiyor!

Mahir Mert A. |

3 yıl önce almış olduğum Domitech F24 model kombimin Ana Esanjörü arızalandığından dolayı servis 630 TL ücret talep ediyor. Kombiyi 24/08/2010 tarihinde 5 yıl garantili olarak almıştım. Fakat kuruluma gelen servis 5 yıl uzatma paketini imzalamadığı için garanti kapsamında olmayacağını ücretli onarım yapılacağını bildirdiler.

Ben tüketici olarak bu kombiyi 5 yıl garantili olarak aldım, fakat uzatma kağıdını imzalamak bunun takibini yapmak servisin ve merkezin yükümlülüğünde olması gerekmektedir. Servis umursamıyor, müşteri hizmetleri çözüm bulmuyor. ''Ferroli'' gibi bir markaya olan güvenim kaybolmuştur. Gereğinin yapılmasını istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yetkili Servis Ücretlendirme Garanti Kapsam

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mahir Mert A.
    05 Aralık
    19:26

    bilgilendirmeyi siz değil ben yaptım size ayrıca hiç birşekilde yardımcı olmadınız kendı ımkanlarımız cevremız ıle sorunu cozduk ferroli markasını hiçbir şekılde tavsıye etmıyorum musterı hızmetlerınden tutun çalışan servis elamanlarına kadar laubali uqalla çözüm üretmiyen bir firma eşime dostuma sosyal agda ferroliyi almayı düşünen herkese tavsiyem ALMAYIN ALMAYIN.....

  • 05 Aralık
    12:08

    Sayın Şikayetvar.com yetkilisi,

    Tüketicimiz ile görüşülüp gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Ferroli Müşteri Hizmetleri

  • Mahir Mert A.
    02 Aralık
    10:51

    bu kadar sorumsuz bir firma görmedim....

  • 26 Kasım
    10:24

    Sayın Şikayetvar.com yetkilisi,

    Verilen iletişim numarasından tüketicimize ulaşamamaktayız. Yeni numara bildirmenizi rica ederiz.

    Saygılarımızla,

    Ferroli Müşteri Hizmetleri

  • 18 Kasım
    15:47

    Sayın Şikayetvar.com yetkilisi,

    Şikayet tarafımızca işleme alınmıştır.

    Saygılarımızla,

    Ferroli Müşteri Hizmetleri