full-star full-star full-star full-star empty-star
4.2/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 217

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %100

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Ferre Servis Sorumsuzluğu
profile-icon Perihan22 Ağustos 2016 11:00

20.o8.2016 tarihinde Ferre markalı ocağın sorunundan dolayı garanti kapsamında servisten saat 15.00 randevu aldığımız halde servis hiçbir şekilde bize ulaşmadı, üstüne üstlük biz servisi aradığımızda ilk başta geldik evde yoktunuz sonra aradık telefonu açmadınız gibi bahaneler uydurularak bize suç b...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

01.08.2016 pazartesi günü ferre marka ankastre aldım. Satıcı ürünü salı günü teslim etti. 444 85 38 numaralı telefondan adresime en yakın Bahçelievler servisi ile iletişime geçtim (iletişimde olduğum servis numarası:0212 659 93 84) Servis çarşamba günü için randevu verdi. Çarşamba günü servisi belki...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star empty-star
4/5
Ferre Servis Sorunu
profile-icon Mehmet29 Temmuz 2016 09:04

7 ay oldu Kahramanmaraş Evve alışveriş merkezinden fırınlı ocak aldım. 3 aydır servis sorunu yaşıyoruz. bir hata yaptık bir kez almış olduk fırının lambası patladı. 3 aydır servisi arıyoruz elimizde lamba yok diyor. Evve şirketine gittim adam diyor "biz sadece satıyoruz gerisine karışmayız" diyorlar...Devamını oku

  • - Görüntüleme
Ferre Para İadesi
profile-icon Koray26 Temmuz 2016 09:05

Ferre İzmir Çiğli servisi olan Uğur Soğutma, 3 hafta oldu 50 TL iade parasını verecek.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Mart ayında Hepsiburada.com adresinden aldığımız 3'lü ankastre setin ocak butonu arızalıydı servis bu sorunu not aldı biz ürünün iadesini isteyeceğimizi söylememize karşılık bunun çok basit bir şey olduğunu iade işlemleriyle uğraşmamamız gerektiğini ve ürünün butonunu garanti kapsamında değiştirirse...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm
Ferre Duyarsızlık!
profile-icon Koray08 Temmuz 2016 10:23

İzmir Ferre servisi tam bir vurdum duymaz. Adam sanki tüm İzmir'in işini yapıyor. 11 gün sonraya gün veriyor. Bir de kalmış ben sana tarif edeyim telefondan şen ayarla diyebilen bir servisleri var. Aşmış yani servis. Müşteri hizmetlerine gelince; zaten hiç ulaşamıyorsun. Ya 3 sıradasın, ya 2 sıradas...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
Ferre Gelen Giden Yok!
profile-icon Mehmet02 Haziran 2016 14:42

İstanbul AVM'den bir ocak aldım. Kartal'da Ferre markalı servisi aradım, geliyoruz dediler. Gelen giden yoktur.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aldığım cam ocak servis kurulum yapıp gitti aynı gün ocağın büyük gözü çalışmaması ile etrafa gaz dolarak birden patlamaya başladı servisi çağırdım çakmak değiştireceğim parça gelecek dedi gidiş o gidiş 10 gün sonra ben aradım parça geldi cuma geliyoruz dediler ertesi gün aradım cumartesi kesin geli...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm
Ferre'den Şikayetçiyim!
profile-icon Osman23 Mayıs 2016 13:00

Ferre'den yaklaşık 6 ay önce davlumbaz aldım 2 ay sonra camı çıktı. Aylardır fabrikadan gelecek camı, sonra servisin gelmesini bekliyorum, yani 4 aydır böyle hizmet böyle firma böyle müşteri memnuniyeti olur mu? Param sonuna kadar helal olmasın.Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Anneler Gününün olduğu gün anneme yaşamdan hayat vermeyi düşünürken aksine, annemin başına felaketin en büyüğünü getirecektik Allah korudu çok şükür! Sabah kahvaltı için bir şeyler hazırlarken üstünde sadede çayı demlediği ocak patlayıp tuz ve buz oldu! Allah'tan kırılan cam parçaları hiçbir şekilde...Devamını oku

  • - Görüntüleme
Ferre Set Üstü Ocak
profile-icon Tülay25 Nisan 2016 09:41

Yeni aldığımız Ferre set üstü ocak en büyük gözü yanmıyordu. Hatanın bek ten kaynaklandığını fark ettik garantisi olduğu halde parçanın erimiş olduğunu söyleyerek ücretini aldılar. Daha garantisi bile dolmadan nasıl erir. 15 yıl kullandığımız ocak bile halen sağlam üstelik aldığımız da da alevli yan...Devamını oku

  • - Görüntüleme

4 ay önce set üstü ocak aldım ve camı tuz buz oldu! 500 TL'ye aldığım bu ürün garanti kapsamında bence yenisi verilmeli. Müşteri memnuniyet adına ama bir de cam değişiminde garanti kapsamında değilmiş de bizim için değiştiriliyormuş falan filan! Ferre cam değişimi içinde 15 gündür bekliyorum, düşüne...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Geçen yıl 12.04.2015 tarihinde ankastre set aldım. Birkaç ay sonra döküm ızgara altındaki destek lastikleri düştü servisle görüştüm, ellerinde olmadığını söylediler. Daha sonra ana firma Femaş'ı aradım, servisin yardımcı olacağını söylediler ama ne arayan ne de soran oldu. Bu işlemi 3 defa tekrarlad...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

1.5 yıl önce tam boy fırın aldım 1.5 yıl sıkıntı yaşanmadı sonrasında üründe problem oldu garanti süresi dolmadığından gelen servis ürünün yenileneceğinin raporunu tuttu. Gelen yeni ürün kurulumu yapılırken çakmakları yanmıyor, üst tablosu ayrık ve çatlak çıktı ayrıca üründe ızgara eksik olarak geld...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5