Ferre

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 143.765

Ferre
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.4  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 248
Çözüm Sayısı 167
profile-icon
profile-icon

Ferre 13 şikayet listeleniyor.

profile
Ali'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Saatler içinde firma sorunu çözdü. Teşekkürler.”

Ali Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 3.293görüntüleme
  • 1 ay önce

Ferre Yetkili Servis Hatalı Montaj Yaptı

İnternet üzerinden aldığım ankastre seti garanti kapsamından çıkmasın diye kendim kurmak yerine yetkili servisi arayıp kurmasını istedim. İstemez olaydım. Gelen arkadaş konuyla hiç alakası olmayan biriymiş. Fırını yamultmuş, davlumbazı yamuk yumuk takmış ve gitmiş. Genel merkezi şikayet için aradığı...

profile
  • 3.955görüntüleme
  • 11 Aralık 2020 19:24
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Ferre Bu Nasıl Servis?

Bugün evimize gelen Ferre servis personeli saygısız özensiz ve gerçekten işten anlamayan biriydi. Davlumbazı hatalı montaj yaptın diyorum abi idare et...

Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
  • 11 Aralık 2020 19:24

“Ferre Genel merkezine ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim. Şikayetim sonrasında gerçekten bu işten anlayan bir usta yönlendirmesi yaptılar ve gelen kişi efendi saygılı işinde titiz birisiydi. Asimetrik olan davlumbazı istediğimiz şekilde düzelterek yerine montaj yaptı ve bu işlem 10 dakika sürdü. Umarım bundan sonraki süreçte teknik personel konusunda çok daha dikkatli olursunuz. Desteğiniz için teşekkürler”

profile
  • 2.590görüntüleme
  • 16 Kasım 2020 22:48
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Ferre Fırın Kapağı Kapanmıyor, Kulpu Koptu

Alındığı günden beri fırın kapağı yamuk şekilde kapanıyor. Menteşeleri arızalı herhalde. Ben bu kadar dandik bir fırın görmedim. Bu arada kapağı yamuk...

Vedat'ın Teşekkür Mesajı
  • 16 Kasım 2020 22:48

“Kayseri merkezden Cumali beye İstanbul servise ilgi alakadan dolayı teşekkür ederim”

profile
  • 3.718görüntüleme
  • 22 Ekim 2020 13:31
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Ferre Fırın Ayıplı Mal

Geçen sene aldığımız Ferre marka ankastre fırınımızı kullanamıyoruz pişirme sorunu vardı servis aldı fırını düzeldi dedi getirdi yine düzelmedi sonra fırını aldılar bizi çağırdılar serviste beraber kek yaptık yine problem gözlerinin önünde çözülmedi genel merkeze yanlış bilgilendirdiler ben aradım r...

profile
  • 5.192görüntüleme
  • 31 Temmuz 2020 16:49
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4

Ferre Parasıylada Hizmet Vermeyen Servis!

2 hafta önce Kocaeli tutunçiftlikte bulunan yetkili servisinize gittik. Cihazımızın filtresinin bozulduğunu ve yenisini almak istediğimizi söyledik. S...

Onur'un Teşekkür Mesajı
  • 31 Temmuz 2020 16:49

“Cumali Bey konuyla yakından ilgilenerek sorunumuzu çözüme kavuşturmuştur. Teşekkür ederim.”

profile
Arzu'nun Teşekkür Mesajı
  • 31 Mayıs 2020 10:39
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim”

Arzu Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 6.908görüntüleme
  • 30 Aralık 2019 15:18

Ferre Servis Sorunsalı

Ferre 3lu ankastre set aldım ocakta sıkıntı vardı aradım beg değişmesi gerek geleceğiz dediler 2 ay oldu ne gelen ne arayan var fırında da sıkıntı oldu kapak bozuldu daha alalı 5 ay bile olmadı servis bir kapak taktı evlere şenlik yamuk yumuk Tekirdağ Çorlu'dayım servis kötü ötesi malda belli zaten ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
Ceren'in Teşekkür Mesajı
  • 12 Temmuz 2019 16:21
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Bilgilerim iletildi teşekkürler”

Ceren Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 9.417görüntüleme
  • 09 Temmuz 2019 21:31
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4

Ferre  Fırın Kapak Problemi!

2018 Eylül ayında aldığım Ferre marka ankastre setimin fırını artık çileden çıkardı. Kullanmaya başlayalı 10'ay oldu ama toplasan 10kere kullanamamışı...

Gülçin'in Teşekkür Mesajı
  • 09 Temmuz 2019 21:31

“Sorunum çözüldü. Teşekkürler”

profile
  • 10.269görüntüleme
  • 19 Haziran 2019 14:22
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Ferre Fırının Her Bir Parçası Bozuk Çıktı!

Ferre ankastre set aldım, her bir parçasında mı arıza çıkar! Önce davlumbaz camı düştü, servis geldi yaptı. Sonra ocak gözü çalışmadı, onu da yaptılar. Şimdi de fırın kapağı yerine oturmuyor. Kapak laçka bir şekilde yamuk duruyor. Kapanmadığından pişirmiyor nereden bulaştık bu Ferre'ye! Her bir parç...

profile
Alptekin'in Teşekkür Mesajı
  • 03 Ocak 2018 14:33
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Teknik servis geldi, ocağı ve fırını olması gerektiği hale getirdi. Meğer ocak veya fırında aslında bir sıkıntı olmamalıymış, ilk kurulumu yapan teknik servisin yaptığı hatalı kurulumu ve yapması gerektiği halde yapmadığı teknik ayarlamalar nedeniyle bu sıkıntıları çekmişiz ki o teknik servisle de artık Ferre çalışmıyormuş. Teşekkür ederiz Ferre'ye, şikayete çok çabuk dönüş yaptığı ve çözüm getirdiği için. Böyle bir markamız olması nedeniyle gurur duyuyor, başarılarının devamını diliyoruz:)   ”

Alptekin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 11.430görüntüleme
  • 06 Mayıs 2017 18:11

Ferre Gebze Servisinin Yaptığı İş!

Uzun araştırmalar ve 1 ay boyunca piknik tüpü ile yemek yapma mücadelemizin sonunda B** ve Ferre takıma karar verdik. B** hemen gelip kurulumu yaptı fırının, Ferre iki gün sonra iki amatör çocuk yolladı montaja ölçmeden lakayıt bir şekilde davlumbazı kurdular, üstündeki boruyu örten kapak ölçmeden y...

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Ferre,4 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100