Ferre 
4.4 Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
4.4 - Beş Yıldız%68.8
- Dört Yıldız%21
- Üç Yıldız%0.5
- İki Yıldız0
- Bir Yıldız%9.7
Marka Profili
Ferre,4 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Profili
Ferre,4 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Ferre 13 şikayet listeleniyor.
“Saatler içinde firma sorunu çözdü. Teşekkürler.”
Ali Şikayetini Yayından KaldırdıFerre Yetkili Servis Hatalı Montaj Yaptı
İnternet üzerinden aldığım ankastre seti garanti kapsamından çıkmasın diye kendim kurmak yerine yetkili servisi arayıp kurmasını istedim. İstemez olaydım. Gelen arkadaş konuyla hiç alakası olmayan biriymiş. Fırını yamultmuş, davlumbazı yamuk yumuk takmış ve gitmiş. Genel merkezi şikayet için aradığı...
Ferre Bu Nasıl Servis?
Bugün evimize gelen Ferre servis personeli saygısız özensiz ve gerçekten işten anlamayan biriydi. Davlumbazı hatalı montaj yaptın diyorum abi idare et...
“Ferre Genel merkezine ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim. Şikayetim sonrasında gerçekten bu işten anlayan bir usta yönlendirmesi yaptılar ve gelen kişi efendi saygılı işinde titiz birisiydi. Asimetrik olan davlumbazı istediğimiz şekilde düzelterek yerine montaj yaptı ve bu işlem 10 dakika sürdü. Umarım bundan sonraki süreçte teknik personel konusunda çok daha dikkatli olursunuz. Desteğiniz için teşekkürler”
Ferre Fırın Kapağı Kapanmıyor, Kulpu Koptu
Alındığı günden beri fırın kapağı yamuk şekilde kapanıyor. Menteşeleri arızalı herhalde. Ben bu kadar dandik bir fırın görmedim. Bu arada kapağı yamuk...
“Kayseri merkezden Cumali beye İstanbul servise ilgi alakadan dolayı teşekkür ederim”
Ferre Fırın Ayıplı Mal
Geçen sene aldığımız Ferre marka ankastre fırınımızı kullanamıyoruz pişirme sorunu vardı servis aldı fırını düzeldi dedi getirdi yine düzelmedi sonra fırını aldılar bizi çağırdılar serviste beraber kek yaptık yine problem gözlerinin önünde çözülmedi genel merkeze yanlış bilgilendirdiler ben aradım r...
Ferre Parasıylada Hizmet Vermeyen Servis!
2 hafta önce Kocaeli tutunçiftlikte bulunan yetkili servisinize gittik. Cihazımızın filtresinin bozulduğunu ve yenisini almak istediğimizi söyledik. S...
“Cumali Bey konuyla yakından ilgilenerek sorunumuzu çözüme kavuşturmuştur. Teşekkür ederim.”
“Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim”
Arzu Şikayetini Yayından KaldırdıFerre Servis Sorunsalı
Ferre 3lu ankastre set aldım ocakta sıkıntı vardı aradım beg değişmesi gerek geleceğiz dediler 2 ay oldu ne gelen ne arayan var fırında da sıkıntı oldu kapak bozuldu daha alalı 5 ay bile olmadı servis bir kapak taktı evlere şenlik yamuk yumuk Tekirdağ Çorlu'dayım servis kötü ötesi malda belli zaten ...
2 Destekçi“Bilgilerim iletildi teşekkürler”
Ceren Şikayetini Yayından KaldırdıFerre Fırın Kapak Problemi!
2018 Eylül ayında aldığım Ferre marka ankastre setimin fırını artık çileden çıkardı. Kullanmaya başlayalı 10'ay oldu ama toplasan 10kere kullanamamışı...
“Sorunum çözüldü. Teşekkürler”
Ferre Fırının Her Bir Parçası Bozuk Çıktı!
Ferre ankastre set aldım, her bir parçasında mı arıza çıkar! Önce davlumbaz camı düştü, servis geldi yaptı. Sonra ocak gözü çalışmadı, onu da yaptılar. Şimdi de fırın kapağı yerine oturmuyor. Kapak laçka bir şekilde yamuk duruyor. Kapanmadığından pişirmiyor nereden bulaştık bu Ferre'ye! Her bir parç...
“Teknik servis geldi, ocağı ve fırını olması gerektiği hale getirdi. Meğer ocak veya fırında aslında bir sıkıntı olmamalıymış, ilk kurulumu yapan teknik servisin yaptığı hatalı kurulumu ve yapması gerektiği halde yapmadığı teknik ayarlamalar nedeniyle bu sıkıntıları çekmişiz ki o teknik servisle de artık Ferre çalışmıyormuş. Teşekkür ederiz Ferre'ye, şikayete çok çabuk dönüş yaptığı ve çözüm getirdiği için. Böyle bir markamız olması nedeniyle gurur duyuyor, başarılarının devamını diliyoruz:) ”
Alptekin Şikayetini Yayından KaldırdıFerre Gebze Servisinin Yaptığı İş!
Uzun araştırmalar ve 1 ay boyunca piknik tüpü ile yemek yapma mücadelemizin sonunda B** ve Ferre takıma karar verdik. B** hemen gelip kurulumu yaptı fırının, Ferre iki gün sonra iki amatör çocuk yolladı montaja ölçmeden lakayıt bir şekilde davlumbazı kurdular, üstündeki boruyu örten kapak ölçmeden y...