full-star full-star full-star full-star empty-star
4.2/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 249

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %100

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Yeni bir daire aldım içerisinde Ferre'nin 0 ankastre ürünleri vardı. (Ferre 4002/FMK600/1140CE ankastre set) Evi aldıktan sonra kurulumu yapmak ve garantisini başlatmak için Ferre'den kurulum için ekip yönlendirilmesini istedim. 3 gün sonra yetkili servisten geldiler ve kapıdan adımı attıkları anda ...Devamını oku

2,5 yıl önce aldığım Ferre cam ocağım pek kullanmadığım halde patladı. Ayrıca fırın kapağının menteşesinde sıkıntı çıktı fırınımın kapağı kapanmıyor. Pek kullanmadığım bir üründen çok kısa bir süre içinde böyle sorunlar yaşamam beni mağdur etti. Servisi aradım hiçbir şeyi karşılamayacağını söyledi. ...Devamını oku

Ferre ankastre set aldım. Fırının kapağı tam kapanmıyordu. Davlumbazın da ön kısmındaki cam yüzeyin altında nemlenme ve renk bozukluğu oluşmaya başladı. Ferre servis ve firma ile irtibata geçtim. Firma fırını değiştirdi. Davlumbazı değiştirmedi. Firmayı aradım. Davlumbazın parçasını servise gönderdi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Aldığımız ankastre set arızalı çıktı,  davlumbaz uçak gibi çalışıyor. Motor arızalı ocakta lastikleri erimiş tencereler üzerinde adeta dans ediyorlar. Fırın üstü pişiriyor altı çalışmıyor servis geldi değişim isteyin dedi aldığınız yerle temasa geçin dedi orası ilgisiz. Fabrikayı aradım,  mail atın ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
full-star full-star full-star full-star full-star
5/5

Ferre, kullandıkça memnuniyetsizliğim artıyor ürünlerinizden ayrıca müşteri hizmetlerinizin tüketicinin haklı olduğu konuda müşteri memnuniyeti adına hizmet vereceğini mağduriyetin giderileceğini söylüyor. Akabinde müdürümüz onaylamadı diyerek mağduriyetin devamını sağlayabiliyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Fırınımı alalı 8 ay oldu. Geldiği günden bu Yana zamanla düzelir diye bekledim fakat keki bile 1 saate pişiremiyor. Ucuz bir ankastre de değil. En küçük ürün için önden bir saat ısıtıyorum. Direk attığım çoğu ürünü pişirmiyor. Aldığım için çok pişmanım araştırma yapmadan almamak gerek.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ferre markasını evlilik sebebiyle aldım. Araştırdığımda 45 yıllık bir Türk markası olduğunu gördüm ve üretici firmadan almak mantıklıydı. Fakat fırın sürekli arıza veriyor. Beni etkileyen şey vizyonunuz ve misyonunuzdu fakat gördüğüm kadarıyla bunlara erişebilmek sizler için oldukça zor ve uzun süre...Devamını oku

  • - Görüntüleme

4 ya da 5 ay önce gri metal bir ankastre set aldık ama adamlar kurmaya bir hafta sonra geldiler ve kurumak için değil de baştan salma yapmak için gelmişlerdi.Davlumbazı elektriğini bağlamadılar, fırını yerleştirmediler. Sallama yapıp bırakıp kaçtılar resmen öyle gittiler ki garantiyi bile imzalamadı...Devamını oku

  • - Görüntüleme