full-star full-star full-star full-star empty-star
4.2/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 247

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %100

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Ferre nin 5 gözlü ankastre setini aldık. Isısı düşükte olsa yüksekte olsa ortadaki büyük gözünün yapışkanı atıyor. 1 kere değiştirdiler 1 hafta sonra yine yapışkanı kalktı. Bu sefer ki aramamız üzerinden 2 ay geçmesine rağmen gelmediler. Yağlar aşağıya akıyor. Yine aynı şekilde ortadaki gözün yapışk...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

10.08.2020 tarihinde servis geldi ürünün montajını yaptı ve gitti. Gittikten sonra eşimde bende kontrol ettiğimizde Ocak gaz kaçırıyordu. Daha sonra tekrar servisi aradık 12.08.2020 tarihinde gelip kontrol ettiklerinde herhangi bir problem olmadığını söyledi ve 50 TL servis ücreti aldı. Sonuçta biz ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Ferre davlumbaz kendi kendine çalışıyordu. Servis çağırdık, bir sorun bulamadı. Daha sonra davlumbazın iki kademesi çalışmamaya başladı. Servis geldi ve ürünü aldı, motor değiştiğine dair belge verdiler ve on gün içinde bir sefer hiç çalışmamaya başladı. Yani bu süreçte iki kere servis gelmesine rağ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Yazlığa bir Ferre set aldık ve hiç kullanılmayan seti 2 seneden sonra ilk kez denedik. Börek yaptık. 20 dakika kadar çalıştı ve sonra tamamen durdu. Elektrik gelmiyor fırına. Servisi aradım ve durumu açıkladım. Garantiden çıktığı için ücret istediler. Hiçbir yardım ve sorunun ne olabileceği konusund...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

7 Mayıs tarihinde Hepsiburada üzerinden ; " Ferre Femaş Beyaz İnci 3'lü Ankastre Set,5001 Multi fonksiyon Beyaz Fırın + 3140 Ce Beyaz Cam Ocak+ Fd 102 Yatay Beyaz Cam Davlumbaz satın aldım. Ürün kurulumu için gelen yetkili servis duvardaki havalandırma deliğinin yeterli olmadığını o yüzden fiber kar...Devamını oku

sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Ferre marka bir ocak sahibiyim, kendim yurt dışında yaşadığımdan dolayı evimizde öğrenci olan kızımız tek başına kalıyor. Yaklaşık bir ay önce kızımla görüşmemizde bana gaz ocağının gaz kaçırdığını söyledi. Bende ona ocağın garantisi olduğunu ve servisi aramasını söyledim. Kızım servisi telefonunu d...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-4-hoverİyi Çözüm
profile-icon Ayça Şikayetini Yayından Kaldırdı.
18 Haziran 23:50
full-star full-star full-star full-star empty-star
4/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Batıege firmasından 09.06.2020'de Ferre Siyah Davlumbaz, Ferre siyah ankastre ve Ferre siyah ankastre fırın ( sıfır ) satın aldım. 09.06.2020'de Batıege firmasını aradım servis konusunda yardım istedim. Sağ olsun yardımcı oldular 11.06.20202'de Ferre İzmir Esentepe servisinden saat 19:00 civarı geld...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Yeni oturduğumuz evde sıfır henüz kurulumu yapılmamış. Ferre ankastre setin kurulumu için servis ücreti istendi. Ürün sizin satan sizsiniz kendi malınızı aktif hale getirmek için ücret istiyorsunuz. Garanti süresi 2 yıl ama kurulum için 6 ay Mis. Bu şekilde devam edin müşteri memnuniyeti sizin için ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

2 Haziran günü bir ankastre ocak teslim aldım ve ilk iş olarak müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri bölgeye bakan servisin numarasını verdi servisi arayın dedi. Servisi aradığımda bir çıkan şahıs başka bir numara verdi, bu numarayı arayın dedi. O numarayı da aradım ama ulaşamadım. Gün içe...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yeni bir daire aldım içerisinde Ferre'nin 0 ankastre ürünleri vardı. (Ferre 4002/FMK600/1140CE ankastre set) Evi aldıktan sonra kurulumu yapmak ve garantisini başlatmak için Ferre'den kurulum için ekip yönlendirilmesini istedim. 3 gün sonra yetkili servisten geldiler ve kapıdan adımı attıkları anda ...Devamını oku