full-star full-star full-star full-star empty-star
4.2/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 249

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %100

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

N11.com üzerinden aldığım Ferre marka ankastre ürünün fırını pişirmedi. 12 saatte 3 gıda ürününü zor pişirdi. Sadece kek bile 3 saatte pişmesine rağmen tam pişirmedi. Kılavuzdaki yazan bütün talimatlara uydum ama yine tam pişirme yapmadı. Daha sonra N11.com aracılığı ile 14 gün içinde iade hakkımı k...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Müteahhit firmanın yaptırmış olduğu binaya Ferre fırın ve set üstü ocak taktırmış. Ferre fırının içindeki emaye kazan içinde çatlaklar var servise bildirim yapıldı. Servis gecikmeli olarak geldi ve ürünün taşınma esnasında darbe aldığını garanti kapsamında değerlendirilemeyeceğini söyledi. Ürünün se...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ferre 'yi tavsiye üzerine almıştım. Ne servisinden, ne de üründen memnun kaldım. Servisi ve firmanın ilgisizliği bu ürünün kalitesini zaten ortaya koyuyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ferre' den aldığım ankastre takımının davlumbaz ı orta camı kendiliğinden düştü, iki defa servisten camın düşmesinden dolayı onarıldı ,servis firmanın verdiği çift taraflı bant sayesinde yapıştırıldı ama iki defada cif taraflı bandın o ağır camı kaldıramayacağından dolayı düştü. Daha ürünü alalı 1 ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm
profile-icon Yelda Şikayetini Yayından Kaldırdı.
05 Kasım 2016 10:05
full-star full-star full-star full-star full-star
5/5

Yaklaşık 2 ay önce Ferre ankastre set aldım. Cihazlar eve geldi bu konuda sorun yok ama montaj aşamasına geçtiğimizde tam bir merdiven altı firma. Yok böyle bir şey. Montaj servisinin geleceğim dediği tarihte gelmemesi. Bu durumu sormak için aradığımızda ise oradaki çıkan kadını erkek bana küfür etm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ferre ankastre ürün hakkında pişmanlık yaşadım. 6 aya önce en son model Ferre ankastre set aldım. Önce servisle problem yaşadım fabrikadan yetkililerle görüştüm. Hala fırın ile sorun yaşıyorum. Olmaz olsun dedim. Şimdi de bugün yanı 06.09.2016 günü sabah sabah set üstü ocakta çay pişirme işlemi gerç...Devamını oku

  • - Görüntüleme
Ferre Servis Sorumsuzluğu
profile-icon Perihan22 Ağustos 2016 11:00

20.o8.2016 tarihinde Ferre markalı ocağın sorunundan dolayı garanti kapsamında servisten saat 15.00 randevu aldığımız halde servis hiçbir şekilde bize ulaşmadı, üstüne üstlük biz servisi aradığımızda ilk başta geldik evde yoktunuz sonra aradık telefonu açmadınız gibi bahaneler uydurularak bize suç b...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

01.08.2016 pazartesi günü ferre marka ankastre aldım. Satıcı ürünü salı günü teslim etti. 444 85 38 numaralı telefondan adresime en yakın Bahçelievler servisi ile iletişime geçtim (iletişimde olduğum servis numarası:0212 659 93 84) Servis çarşamba günü için randevu verdi. Çarşamba günü servisi belki...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star empty-star
4/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Mart ayında Hepsiburada.com adresinden aldığımız 3'lü ankastre setin ocak butonu arızalıydı servis bu sorunu not aldı biz ürünün iadesini isteyeceğimizi söylememize karşılık bunun çok basit bir şey olduğunu iade işlemleriyle uğraşmamamız gerektiğini ve ürünün butonunu garanti kapsamında değiştirirse...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Aldığım cam ocak servis kurulum yapıp gitti aynı gün ocağın büyük gözü çalışmaması ile etrafa gaz dolarak birden patlamaya başladı servisi çağırdım çakmak değiştireceğim parça gelecek dedi gidiş o gidiş 10 gün sonra ben aradım parça geldi cuma geliyoruz dediler ertesi gün aradım cumartesi kesin geli...Devamını oku

  • - Görüntüleme

4 ay önce set üstü ocak aldım ve camı tuz buz oldu! 500 TL'ye aldığım bu ürün garanti kapsamında bence yenisi verilmeli. Müşteri memnuniyet adına ama bir de cam değişiminde garanti kapsamında değilmiş de bizim için değiştiriliyormuş falan filan! Ferre cam değişimi içinde 15 gündür bekliyorum, düşüne...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

1.5 yıl önce tam boy fırın aldım 1.5 yıl sıkıntı yaşanmadı sonrasında üründe problem oldu garanti süresi dolmadığından gelen servis ürünün yenileneceğinin raporunu tuttu. Gelen yeni ürün kurulumu yapılırken çakmakları yanmıyor, üst tablosu ayrık ve çatlak çıktı ayrıca üründe ızgara eksik olarak geld...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Firma ürününün arkasında durmuyor. Uzun araştırma sonucunda 6 ay önce Ferre marka ankastre set aldım fakat ürünü yeni kullanmaya başladım ocak düğmelerinde şimdiden çatlamalar ve fırın içerisin de lokal lekeler oluştu. Servisi çağırdım geldi ve ocak düğmelerini değişti. Fırın için ise açıklaması şöy...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5