Toplam çözüm sayısı
..

Ferre Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 7.175

Ferre
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

267 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Zaman olarak çok hızlı oldular hemen yardımcı oldular teşekkürler”

Mustafa Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Ferre Ankastre Fırından Memnun Değilim!

Ferre marka ankastre set aldım kullanışımın 5. Yılı içindeyim. Bu 5 yıllık sürede fırını ile ilgili sürekli sorun yaşadım. Fırında çok sık kullanmıyoruz. 3 oldu ayar düğmelerini bağlı olduğu beyni yandı. Verdiğim servis parası 700 TL oldu. Davlumbazı da kendi kendine çalışıyordu arada, bunun çaresin...

profile
  • 1görüntüleme
  • 5 gün önce

Ferre Fırın Ekran Göstergesi Ve Tuş Takımı Sorunu

Ürün fırını ilk aldığımız günden beri arızalı, göstergelerin arasında hamam böcekleri müzesi var. Böcekler 2 yıldır müzede. Tuş takımını içine göçtü,  ayarlanmıyor. Ucuz diye bu ürünü aldık. Sigorta attı en sonunda. Atıl vaziyette.

Ferre Fırın Ekran Göstergesi Ve Tuş Takımı Sorunu
profile
Harun'un Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Cumali Bey bizimle hızlı bir şekilde iletişime geçti ve sorunumuzu çözmek için yardımcı oldular şimdiden teşekkür ederim.”

Harun Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 178görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ferre Ankastre Seti Arızasının Hepsi Bir Arada

Ferre ankastre seti çakmak ateşleme takılı kalıyor sigortasını kapatıyoruz. :) Fırın ışığı ve fanı sürekli çalışıyor :) fırına tavuk koyduk sabah 10.00' da akşam iftara yetişmedi.:) süper ürün. 1.5 yılda darmadağın oldu ocak fırın garantinin dolmasına yakın kendi kendini imha etmeye programlanmış. 

profile
Gülnur'un Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Cumali Bey'e ilgi alaka için çok teşekkürler.”

Gülnur Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 373görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ferre Kapak Kulp Ve Menteşelerinde Olan Sorun

Okuduğum yorumlardan anladığım kadarıyla bu markanın fırın kapak menteşeleri kronik bir arızaya sahip. Aynı sorun benim 3 yıldır kullanmış olduğum ürün içinde başladı. Bir tek menteşe değil açma kapama kulpu içinde geçerli kulp için alüminyum kesilip yamultulmuş ve kulp yapılmış yapılan işçilikten k...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 280görüntüleme
  • 2 hafta önce

Ferre Ankastre Fırın Servis Ve Çağrı Merkezi

Ferre Gebze yetkili servisi ile Ferre çağrı merkezi arasındaki saçma sapan diyalogdan ve yalanlardan dolayı garantisi biten ürünüm için uçuk bir rakam söylendi. Servis ve çağrı merkezi nasıl bir senaryo yazdılarsa ikisi farklı konuştuğu için sadece işçilik parası ödeyip arızalı ürünümü yaptırmadım. ...

profile
  • 933görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Ferre Ürün Kurulumu İçin Hala Gelinmemesi

Ferre marka ankastre set aldık. Kurulum için servisi aradığımda bugün geleceklerini söylediler ama hala gelen giden yok. Mağdur durumdayım, lütfen doğ...

Murat'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“teşekkürler”

profile
  • 519görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ferre Fırın  Çalışmıyor

Servis sıfır sorunum çözülmedi. Evkur'dan aldık onlarda ürünün arkasında durmadılar. Fabrikasına ulaştım oradan dönüş oldu ama çözüm olmadı bizim üreticiler hep taklitçi vitrin süslü. Arkası kötü.

profile
  • 531görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Ferre Fırın Yemek Pişirmiyor

Benim şikayetim fırınla ilgili. Fırına 2 ürün koyduğumuzda pişirmiyor. Fırının tabanı aşırı derecede kararıyor. Ürünün geri alınıp incelenmesini ve ür...

Oğuz'un Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Müşteriye geriye dönük iletişim çok iyiydi. Sorunum elektrik kesintisi olduğu için arkadaşlar çarşamba gününe erteledi. Yani güzeldi. İlginize teşekkürler”

profile
  • 1273görüntüleme
  • 3 hafta önce

Ferre Mini Fırından Hiç Memnun Değilim

Ferre mini fırınım var aldığımdan bu yana içinde hiçbir şey pişiremedim keklerim hep içi pişmemiş ve kabardıktan sonra sönen kekler oluyor yemekler hiç pişmiyor, ürünü aldım alalı hiç memnun değilim fırın hiçbir şey pişirmez mi?

profile
  • 1924görüntüleme
  • 4 hafta önce

Ferre Saygısız Çalışanlar, Hakaretler

Kurulum ücretsiz denmesine rağmen servis kurulumdan ücret aldığı için ve eve gelindiğinde zorla ek ürün satmaya çalışıp işini doğru yapmadan bize kızarak hareket ettiği için müşteri hizmetlerini aradık ve durumu açıkladık. Şikayet kaydı oluşturmak istediğimizi söyledik. Müşteri temsilcisi hakaret ed...

profile
  • 2153görüntüleme
  • 4 hafta önce

Ferre 'den Gelen Bozuk Ürün

Ferre b Fmk 600 beyaz duvar tipi davlumbaz ürün ocak 2021 aldık. 3 kere servis geldi eve 3 ay da doğru düzgün kullanamadık artık ürünün yeniden tamir edilmesini istemiyorum iade ya da yeni ürün talep ediyorum demek ki aldığım ürün fabrikadan geldiğinde sıkıntılı ki 3 ayda 3 arıza çıkardı. Ürün servi...

profile
  • 3654görüntüleme
  • 31 Mart 09:22

Ferre Ankastre Set Ocağının Patlaması Hakkında

Temmuz 2020 tarihinde Hepsiburada'dan almış olduğum Ferre Black ankastre Set (7002-KA012-SSPR600) ürünün ocak kısmı 30.03.2021 tarihinde saat 18:00'de eşim ve kızımın da mutfakta olduğu anda patlayarak ocak üzerinde bulunan camın resimde de görüldüğü üzere paramparça olmuştur. Müşteri hizmetlerini g...

Ferre Ankastre Set Ocağının Patlaması Hakkında
Ferre Ankastre Set Ocağının Patlaması Hakkında
profile
Büşra'nın Teşekkür Mesajı
  • 27 Mart 12:53
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorunuma hemen çözüm bulundu teşekkürler”

Büşra Şikayetini Yayından Kaldırdı
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Ferre
ile
Hoover
Ferre
ile
Arçelik

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Ferre, 4 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100