Toplam çözüm sayısı
..

Ferre Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 7.353

Ferre
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

16 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 4456görüntüleme
  • 25 Haziran 17:49
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Ferre 1240 Ocak;pabuç, Döküm Ayak Ve Bek Sorunu, İlgisiz Servis

Ferre B1240 Wok'lu ocağın döküm ayakları inanılmaz zor temizleniyor. Döküm ayaklarının altında ki pabuçlar sürekli düşüyor. Kendi imkanımızla yapıştır...

Ferre 1240 Ocak;pabuç, Döküm Ayak Ve Bek Sorunu, İlgisiz Servis
Ferre 1240 Ocak;pabuç, Döküm Ayak Ve Bek Sorunu, İlgisiz Servis
Ferre 1240 Ocak;pabuç, Döküm Ayak Ve Bek Sorunu, İlgisiz Servis
+3
Muhammed'in Teşekkür Mesajı
  • 25 Haziran 17:49

“Yetkili servisin yaklaşımı tam bir faciaydı ama genel merkezde ki arkadaşlar hızlı ve yapıcı bir şekilde sorunumu çözmek için uğraştılar. Sorunlu parçaları yenisi ile ücretsiz değiştireceklerini ilettiler ve başka bir servisi görevlendirdiler. Hızlı ve sonuç odaklı yaklaşımlarından dolayı Ferre'yi tebrik ediyorum. Markanın ürün kalitesi zaten çok iyi. Markanın müşteriyi koruması da gerçekten harika. Kesinlikle Ferre markasını kullanmanızı tavsiye ediyorum.”

profile
  • 8089görüntüleme
  • 15 Mayıs 12:36
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Ferre Yedek Parça ve Fırın

Yerli üretim ve kaliteli olduğunu düşündüğüm Ferre markasını ankastre set için tercih ettim. Davlumbaz için filtreyi hiçbir yerde bulamıyorum. Özellik...

Fatih'in Teşekkür Mesajı
  • 15 Mayıs 12:36

“Cumali bey e ilgilerinden dolayı teşekkür ediyorum. Yedek parça sorunumu çözdüler.”

profile
Doğan'ın Teşekkür Mesajı
  • 06 Mart 15:33
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Ferre yetkililerine teşekkür ederim sorunu u çözdüler”

Doğan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 3743görüntüleme
  • 01 Aralık 2020 16:28
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Ferre Fırın Çabuk Bozuluyor

Ferre ankastre set 3 yıldır kullanıyorum 3 yılın bu 3 yılda her yılında 2 defa servisçi çağırdık Arçelik servisini gönderiyorlar fakat para alıyor ser...

Ferre Fırın Çabuk Bozuluyor
videoplayer-icon
profile
Veli'nin Teşekkür Mesajı
  • 11 Mayıs 2020 14:03
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Servis hızlı ve ilgiliydi Ömer beye teşekkürler. Fabrikadan Cumali bey bizzat ilgilendiği için teşekkürler.”

Veli Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Turgut'un Teşekkür Mesajı
  • 28 Nisan 2020 09:15
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Çok kısa sürede problemimi çözen Ferre ekibine teşekkür ederim.”

Turgut Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Meryem'in Teşekkür Mesajı
  • 22 Nisan 2020 15:43
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Ferre müşteri temsilcisi Cuma’ları beye teşekkür ederim, şikayetime hemen dönüş yapıldı ve sorun çözüldü”

Meryem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 7933görüntüleme
  • 29 Şubat 2020 14:41
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ferre Servis Sorunu!

Esenyurt Kıraç özaydından ankastere davlumbaz ve ocak aldım. Satılırken herşey güzeldi ama servisin montaja geldiğinde yedek parça satmak istemesi hele hele iki katı fiyat ve servis parası istemesi çok saçma. Bu fırsatçılıktır bir de ürünün montajını yapmadan gittiler. Tekrar bağlantı yapmaya gelinc...

  • profile
1 Destekçi
profile
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
  • 12 Temmuz 2019 19:07
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayet çözüldü”

Ahmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Çağdaş'ın Teşekkür Mesajı
  • 11 Nisan 2019 11:19
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Cumali Bey hemen arayıp bilgi verdi, bacasız kullanımda filtre ekstra olduğu için alınması gerekiyormuş başka markalarda da durum böyleymiş, bilgi için teşekkürler.”

Çağdaş Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Özlem'in Teşekkür Mesajı
  • 10 Nisan 2019 11:02
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Cumali beye teşekkür ederim.”

Özlem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 8715görüntüleme
  • 31 Mart 2019 17:48

Ferre Ankastre Fırının Kapağı Zor Kapanmaya Başladı!

1 yıl önce evlendik. Ferre marka ankastre set aldık. Fırının kapağı zor kapanmaya başladı. Servis çağırdım (evde çocuk olmamasına rağmen) bu kapak üstüne biri çıkmadığı sürece zorlanmaz dediler. Ne evde çocuğum var ne de misafirim çok gelir. Bizde kırk yılda bir fırında yemek yaparız. Servis yaptı o...

profile
Rahime'nin Teşekkür Mesajı
  • 19 Kasım 2018 23:28
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“İlginiz için çok teşekkür ederim sorunum çözüldü”

Rahime Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 15143görüntüleme
  • 12 Mayıs 2018 09:53
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Ferre Yetkili Servisleri İşe Yaramıyor

Ferre Svart 3' lü ankastre seti 20/03/2017 tarihinde GittiGidiyor'dan aldım. Sıkıntılar daha kargoyla başladı. Sürat Kargo adrese teslim etmedi Allah'...

Tc Murat'ın Teşekkür Mesajı
  • 12 Mayıs 2018 09:53

“Teşekkürler Ferre ve Cumali bey”

profile
  • 11255görüntüleme
  • 03 Mayıs 2018 14:45

Koçtaş'tan Sıfır Aldığım Ferre Ankastre Fırın Bozuk Çıktı

Koçtaş'tan sıfır aldığım Ferre ankastre fırın bozuk çıktı teknik servis fırını kurduktan sonra Ferre yemek pişirmedi 4 aydır süs olarak duruyor. Ve küçük başka fırın almak zorunda kaldım Diyarbakır Ferre teknik servis bizi mağdur bıraktı ve dört aydan sonra servis geldi fırın çalışmıyor dedi ve sıfı...

profile
  • 7894görüntüleme
  • 03 Şubat 2018 12:42

Ferre Servisten Memnun Değiliz!

Yaklaşık 19 ay önce Ferre mf42-s model bir fırın aldık. Fırını geçtiğimiz aya kadar sorunsuz şekilde kullandık lakin fırın 02.01.2018 tarihinde ısıtmadığı nedeniyle servise gönderildi ve "mekanik saat" değiştirilerek teslim edildi. Ancak fırını daha ikinci kez kullanmamıza rağmen aynı problemle karş...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Ferre, 4 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100