Toplam çözüm sayısı
..

Ferre Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 8.465

Ferre
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

80 şikayet

profile
Ümit'in Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Teşekkürler ilgili arkadaşlar ve Ferre ekibi”

Ümit Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Kader'in Teşekkür Mesajı
  • 27 Aralık 2020 21:25
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Çözüldü teşekkürler”

Kader Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 4.471görüntüleme
  • 25 Aralık 2020 22:17
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Ferre Fırın Davlumbaz Ocak Pişirmiyor

Ferre marka Aldık alalı yüzüm gülmedi bu markada ne doğru düzgün fırının da yemek pişirebiliyorum ne de pasta türleri vs yapabiliyorum 4 saatte bir ye...

Engin'in Teşekkür Mesajı
  • 25 Aralık 2020 22:17

“Cumali bey son derece nazik yaklaşımıyla tek tek ilgilendi teşekkürler”

profile
Ayşegül'ün Teşekkür Mesajı
  • 15 Aralık 2020 11:57
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Çok hızlı çözüme kavuşturdular bu konuda Cumali beye ve Ferreye çok teşekkür ederim”

Ayşegül Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 4.490görüntüleme
  • 08 Aralık 2020 21:24

Ferre Gerçekten Böyle Bir Ürün Aldığım İçin Çok Pişmanım!

Bundan 3 yıl önce aldığım ankastre setimizi aldığımızdan beridir hiç kullanamıyoruz aldıktan 3 ay sonra fırın hiç pişirmemeye başladı eşim hamur iş yapıyor ve fırına atıyoruz fırın pişirmiyor ve o an fırının için de ne varsa çıkarıp atıyoruz yetkili servisi çağırdık ve yetkili servis sanki biz daha ...

profile
  • 3.904görüntüleme
  • 05 Aralık 2020 21:45
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Ferre Ankastre Setin Fırını Pişirmiyor

30.06.2018 tarihinde kurulumu yapılan fakat aynı yılın eylül ayında kullanmaya başladığımız Ferre marka ankastre setle ilgili çeşitli sıkıntılar yaşad...

Neslihan'ın Teşekkür Mesajı
  • 05 Aralık 2020 21:45

“Firma sabah erken saatte benimle iletişime geçip servisi evime yönlendirdi. Garanti sürem dolmuş olmasına rağmen yetkili servis yarın ürünü alacak. İlgili tavır için Cumali Bey e çok teşekkür ederim”

profile
Selen'in Teşekkür Mesajı
  • 03 Aralık 2020 19:25
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Cumali beye çok teşekkür ederim sorunum çözümsüz kalmadı. Ürününün arkasında duran bir firma. Herkese keyifli alışverişler.”

Selen Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2.395görüntüleme
  • 28 Kasım 2020 23:13
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Ferre Ürün Aldım Pişmanım

Geçen yıl temmuz ayında maalesef ki satıcının süslü laflarına kanıp Ferre marka ankastre seti aldık. Mersin Silifke ilçesinde kurulumu yapacak şahsiyet günlerce oyaladı. En sonunda geldi kurulumu yaptı bu defa da sürekli şalter attı. Geldi götürdü fırını saçma sapan vidalar takmış getirmiş. Şikayet ...

profile
  • 2.594görüntüleme
  • 20 Kasım 2020 23:54
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Ferre 4001 Fırın Ankastre Fonksiyon Yetersiz

Yaklaşık 1 sene önce Bauhaus Antalya şubesinden aldığımız (çeyiz için) ankastre seti bir ay önce kurulumu yapıldı, fırın fonksiyonları çok kötü, sadec...

Ferre 4001 Fırın Ankastre Fonksiyon Yetersiz
Kouroush'nin Teşekkür Mesajı
  • 20 Kasım 2020 23:54

“Şikayetime çok hızlı değerlendiren Ferre ekibi ve özellikle “cumali” beyden teşekkür ederiz, hemen sorunumuza çözmeye çalıştılar. Gerçekten müşterisine değer veren bir firma olduğunu da bu sayede öğrendik teşekkürler Ferre”

profile
  • 2.887görüntüleme
  • 12 Kasım 2020 11:40
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Ferre Fırın Büyük Pişmanlık

2016 yılında firmanızın 3' lü ankastre setini aldım kurulumu ekim 2016 fakat ağustos 2018 'de fırınım bozuldu. Yaklaşık 1 yıldan fazla bozuk kaldı ve ...

Nihal'ın Teşekkür Mesajı
  • 12 Kasım 2020 11:40

“Şikayetimden sadece 15 dakika sonra Fabrikadan arandım ve direk servis yönlendirildi bugün fırını aldılar aynı arızanın tekrarı olursa yine yardımcı olacaklarını da belirttiler çözüm odaklı olduklarından dolayı teşekkür ediyorum.”

profile
  • 2.881görüntüleme
  • 06 Kasım 2020 08:42

Ferre Fırın Arızası Aldığıma Pişmanım

Ferre ankastre fırını bir yıl içinde arıza yaptı servis tamir etti bir yılda tekrar bozuldu. Program düğmesi aşırı ısınıyor üst üste iki kez çalıştıramıyorum, dolapları yanacak gibi ısınıyor içindeki aletleri hep plastik ısınınca yanıp arıza yapıyor üç yıl içinde iki kez yaptırdım yine arıza yaptı k...

profile
  • 4.104görüntüleme
  • 30 Ekim 2020 15:19

Ferre Ankastre Set Pişmanlıktır!

Ferre marka ocak satın aldım 2 sene olmadan demirleri ocak gözleri çok kötü oldu. Servisi aradım değiştirdiler yalnız değiştirdikleri modelle benim ocağın modeli uymuyor en kötüsünü takmışlar ocağa ne koysam kayıyor ocak başları deforme oldu 2 ayda pişirme süresi çok uzun hiç memnum kalmadım. Davlum...

profile
Ömür'ün Teşekkür Mesajı
  • 22 Ekim 2020 00:19
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Teşekkürler Ferre.”

Ömür Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 4.653görüntüleme
  • 16 Ekim 2020 17:54
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Ferre Servis Yetersizliği Ve Söylenen Zamanda Gelinmemesi

Trendyol'dan aldığım karma ankastre set. Bir kabusum oldu. Fırın B** marka servisini aradım bana söyledikleri saatte geldiler. Ama Ferre marka aldığım...

Ferre Servis Yetersizliği Ve Söylenen Zamanda Gelinmemesi
Ferre Servis Yetersizliği Ve Söylenen Zamanda Gelinmemesi
Ayşe'nin Teşekkür Mesajı
  • 16 Ekim 2020 17:54

“Cumali Bey Kayseri'den geri dönüş yaptı. Çok ilgilendi kendisine çok teşekkür ederim. Herhangi bir sorun yaşandığında kendisineulaşabileceğimi söyledi. Sorunu çözüme ulaştırdı. Teşekkürler iyi çalışmalar.”

profile
  • 4.579görüntüleme
  • 15 Ekim 2020 03:00
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Ferre Ocak Demirleri Sıkıntılı çıktı

Ferre den aldığımız cam ocak çok kalitesiz ocak demirleri sıkıntılı çıktı 2 güne bir çamaşır suyuna batırıp yağ lekelerini temizleyeceğim diye ellerim...

Canan'ın Teşekkür Mesajı
  • 15 Ekim 2020 03:00

“Sorunumu 24 saat içinde çözdüler beklentimi fazlasıyla karşılaşıladilar bu kadar hızlı geri dönüş beklemiyordum çok teşekkür ederim iyi bir firma.”

profile
Ayse'nin Teşekkür Mesajı
  • 07 Ekim 2020 00:57
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Ferre firma hemen geri döndü ve memnun olmadığım parçaların değişeceğini söyledi çok teşekkür ederim gerçekten bu kadar ilgili ve hızlı olacaklarını beklemiyordum müşteri memnuniyetleri 1. Sırada tekrar çok çok teşekkür ederim”

Ayse Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Üye Marka Ferre,4 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100