Ferre ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Nihal'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

         

Ferre Fırın Büyük Pişmanlık

2.756görüntüleme
Nihal
Nihal 12 Kasım 2020 11:40
ÇözüldüÇözüldü
Nihal'ın Teşekkür Mesajı
“Şikayetimden sadece 15 dakika sonra Fabrikadan arandım ve direk servis yönlendirildi bugün fırını aldılar aynı arızanın tekrarı olursa yine yardımcı olacaklarını da belirttiler çözüm odaklı olduklarından dolayı teşekkür ediyorum.”

2016 yılında firmanızın 3' lü ankastre setini aldım kurulumu ekim 2016 fakat ağustos 2018 'de fırınım bozuldu. Yaklaşık 1 yıldan fazla bozuk kaldı ve kullanılmadı. Şu an net tarihini veremiyorum servis faturasını bulamadığım için, en fazla 5 ay önce komütatör anahtarı ve kabloları değişti 11.11.2020 tarihinde yine bozuldu. Bu ürün her gün kullanılan bir ürün değil. Aldığıma alacağıma bin pişman oldum. Şikayet yorumlarını okuyunca zaten, komütatör problemi çok fazla madem çözülemiyor problem satışa sunmayın, bizleride mağdur etmeyin.

Ferre Logo
Ferre12 Kasım 2020 13:27

Değerli müşterimiz öncelikle sorun yaşadığınız için üzgünüz. Memnuniyetiniz sağlanana kadar durumun takipçisi olacağımızı bilmenizi isteriz. Ürün veya hizmetlerimizle alakalı her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi [email protected] üzerinden,444 85 38 numaralı çağrı merkezimizden yada 0535 691 55 55 watsapp hattımızdan bildirebilirsiniz. Memnuniyetiniz, memnuniyetimizdir. SAYGILARIMIZLA... FERRE MÜŞTERİ HİZMETLERİ

Nihal
Nihal13 Kasım 2020 14:18

Şikayetimden sadece 15 dakika sonra Fabrikadan arandım ve direk servis yönlendirildi bugün fırını aldılar aynı arızanın tekrarı olursa yine yardımcı olacaklarını da belirttiler çözüm odaklı olduklarından dolayı teşekkür ediyorum.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler