sta-4-hoverİyi Çözüm

Ferre Arızalı Çıkan Fırın

Nalan Nalan19 Ekim 10:38

Set halinde aldığım ankastrenin fırını takıldığı an error verdi servis arızalı olduğunu aldığımız yerle iletişime geçmemiz gerektiğini söyledi. Bununla ilgili talep açtık ancak 10 gündür fırın evin ortasında lojistik firmasının gelip almasını bekliyorum açıkçası bundan sonrası içinde endişelerim oluşmadı değil lütfen konuyla ilgilenilmesini rica ediyorum

  • - Görüntüleme
  • 1Yorum
full-star full-star full-star full-star full-star
5/5

Cevaplar

profile-icon Nalan 3 hafta önce

İyi niyet göstererek Trendyol'dan kaynaklanan sorunu firma olarak çözeceğinizi bildirmiştiniz bunun üzerinebizde başka bir girişimde bulunmadık. Üstelik lojistik firmasına açtığımız talebi de iptal ettik. Her aradığımızda birkaç güne ulaşır dediniz lütfen bakın 2 hafta olmuş

profile-icon Nalan 3 hafta önce

Teşekkür mesajımı atarken sorunumun çözüleceğine gerçekten inanmıştım ancak maalesef öncesini de sayarsak 1 aydır fırın hala evimizin ortasında değişmesini bekliyoruz.

profile-icon Nalan 21 Ekim 18:30

Firma şikayetim üzerine oldukça ilgili davranarak hiç bekletmeden çözüm üretti Cumali beye ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim. Asıl sorumlu Trendyol olduğu halde sorunu direkt kendilerinin çözmesi memnuniyet verici olduğunu söyleyebilirim. Tekrar çok teşekkür ediyorum.

Ferre Logo Ferre 19 Ekim 17:33

Merhabalar Nalan hanımla iletişime geçilmiş olup Trendyol sitesinin yaşanan durumu çözmesi gerektiği yönde bilgilendirmeler yapılmıştır. Firmamızın direk satışı olmamasından dolayı sitelerden alınmış ürünlere müdahale etme şansımız malesef bulunmuyor , yinede gerekli yerlere bilgi verilmiştir. İyi günler dileriz...

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon Nalan 2 hafta önce  

    Hala fırınım teslim edilmedi bu durum çok can sıkıcı oldu artık her görüşmemizde tamam denmesine rağmen hiçbir gelişme kaydedemedikbu ürünü ihtiyaç olduğu için almıştım bir aydır çok mağdur oldum

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler