Toplam çözüm sayısı
..
Ferre ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Hatice'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  1 Yorum
Yeni karşılaştırma
ile

Ferre Ankastre Set ;Pişmanlık

11303görüntüleme
Hatice
Hatice 18 Ekim 2021 20:00
Ferre Ankastre Set ;Pişmanlık

Üçlü set olarak Ferre ankastre fırın setini aldık. İlk kurulumdan sonra yemek pişirmeye çalıştık. Yemeğimiz kızartılmış sebze olmasına rağmen, uzun sürede pişmedi. Kek yapıyoruz, bazen kabarıyor. Bazen hiç kabarmıyor. Üstelik fırının kapağını açar açmaz kek direkt olarak çöküyor. Yemek olsun poğaça olsun börek olsun max seviyede pişirdiğim halde, çok zor pişiyor. Ayrıca ocağı da bir kağnı kadar yavaş pişiriyor.

En büyük gözde patates kızartıyorum, çok uzun sürede kızartıyor, patatesleri sanki yağda haşlıyor, servisi aradık defalarca geldiler, götürdüler. Bir sorun var yapacağız dediler. Sorunu giderdik demelerine rağmen, aynı sıkıntıları yaşıyorum.

Ayrıca serviste de çok şikayetçiyim. Resmen dalga geçiyorlar. 30 yıldır kek pasta yapan insanım, bana kek yapmayı öğretmeye çalışıyor. Diyeceklerim bu kadardı, en kısa zamanda değerlendirilmesini arz ederim. Aksi takdirde ilgili kurumlara şikayet edeceğim.

Ferre Logo
Ferre19 Ekim 2021 10:10

Değerli müşterimiz öncelikle sorun yaşadığınız için üzgünüz. Memnuniyetiniz sağlanana kadar durumun takipçisi olacağımızı bilmenizi isteriz. Ürün veya hizmetlerimizle alakalı her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi [email protected] üzerinden,444 85 38 numaralı çağrı merkezimizden yada 0535 691 55 55 watsapp hattımızdan bildirebilirsiniz. Memnuniyetiniz, memnuniyetimizdir. SAYGILARIMIZLA... FERRE MÜŞTERİ HİZMETLERİ

Hatice
Hatice01 Kasım 2021 19:10

Hiçbir yardımınız olmadı olmaz da zaten sizden yardım beklemek devenin iğne deliğinden geçmesini beklemekten farksız. Ne yazık ki varsınız!

Ferre Logo
Ferre02 Kasım 2021 08:27

Hatice hanım biz size yardımcı olmak istedik ama siz garantisi bitmiş bir ürüne servis ücreti ödemeden gerekeni yapın diyorsunuz. Servisiniz 3 kere geldi diyorsunuz ama 1 tane servis formu var arızayla ilgili. Servisimiz gerekeni yapar ama ücretli olarak yardımcı olabilir kabul etmeniz durumunda 444 85 38 çağrı merkezimizi arayarak servis talebinde bulunabilirsiniz.

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Nurdan
Nurdan01 Kasım 2021 11:15
 

Bende 3.5 yıl önce aldım fırından hiç memnun değilim ev yeni olduğu için 6 ay kullanmamıştım Davul fırınımda var Sonra ne pişirdiysem altı hiç düzgün kızarmıyor altı kızarsın derken üstü yanıyor ya da fazla pişmiş oluyor Ve aldığımız da sectiyimiz model başka idi sisteme fazla fiyattan başka ürünü geçirmiş ler hatta dijital beğenmiştim iki düğmeli geldmisdi hiçbir şey anlaşılmıyor gittim aldığım yerde düzgün ilgilenilmadi elim de patladı boşuna gitti param

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Kasım 2021 23:38

Ferre marka ankastre seti satın aldım ve ürünler bize ulaştığında servis tarafından kuruluma gelindi. İstanbul/Tuzla bölgesine bakan servis personeli fırın ve ocak kurulumunu sorunsuz tamamladı fakat davlumbazı takamadı. Mutfak mobilyalarının sorun yarattığını belirterek bunu bizim çözmemiz gerektiğ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ekim 2021 10:42

Yaklaşık 1 sene önce yine bu siteden Ferre ankastre fırın komütatör arıza ile ilgili şikayette bulunmuştum. Firma aradı ve gerekli incelemelerden sonra fırınının kablo tesisatının değişmesi gerektiğini ve bunu ücretsiz yapacaklarını beyan etti. Fırını gelip aldılar işlemler yapıldı ve bir daha aynı ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Ekim 2021 17:58

Evimde kullandığım Ferre marka ankastre set yaklaşık 5 yıl sonra ocak çakmakları arızalandı, fırından dumanlar çıktı. İnternette aramama rağmen yetkili servisi bulamadım. Fabrikayı aradım. İzmir Karşıyaka servisi olarak femas servise yönlendirildi. Gelip baktılar, ocak çakmakları ve fırın düğmelerin...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Ekim 2021 01:46

2 yıl önce Ferre marka ankastre set aldık. Aldığım gün itibariyle şikayet yazıyorum. Fırın asla pişirmiyor. Et tavuk pişirmeye cesaret edip koyamıyorum. Kek gibi börek gibi basit yiyecekleri bile çok uzun sürede pişiriyor. O kadar uzun süre fırında kalınca da ne lezzet ne de nefaseti kalıyor.  Daha...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Eylül 2021 13:18

Ben 02.2021 tarihinde Beko bayisinden Ferre marka ankastre set aldım. Ürünüm geldi kuruldu. Ocağın küçük gözün arızalı olduğu tespit edildi. Gelen servis elemanı bununla ilgili tutanak tuttu. Parça değişeceğini söyledi. Ayrıca fırınında lambası patlak çıktı. Ben 1 ay geçti aradım servisi servis bir ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Eylül 2021 19:19

Ferre ankastre set aldık. İstemediğimiz halde teşhir ürün göndermişler beyaz istedik siyah gelmiş ve teşhir ürün göndermişler. Davlumbazı iki kere tek kullandım kartı yanmış iki senedir hala tamir edecekler etmediler tüpü gaz kaçırıyor tamir için para istiyorlar. Tamam vereceğiz parasını diyoruz yi...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Eylül 2021 23:50

Ferre ankastre setimin fırınımdan hiç memnun değilim. Yaptığım hiçbir şey kabarmıyor. Hamurlar taş gibi çökmüş halde çıkıyor. Yaklaşık 5 yıldır aynı problem. 2-3 defa İstanbul ve Kayseri bölge ile görüştüm beni servise yönlendiriyorlar. Gelen servis bana fırını açma kapamayı anlatıyor şaka gibi. Çok...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Eylül 2021 12:26

15 mayısta aldığım Ferre ankastre setinin 17 Mayıs günü fırın ışığı yanmamaya başladı. Servisi aradım. Ampul getireceğini söyledi ve hala gelmedi. Ocağında ortanca gözlerinden birisi, o kadar kısık ki, ateşi en küçük gözün ateşi bile daha çok yanıyor. Servis ilgisiz. Hiç memnun değilim. 12 Eylül old...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Temmuz 2021 12:20

Ferre marka ankastre set aldık. Fırın iki tepsili ama bir tepside pişirim sürekli sıkıntı çıkarıyor. Pişirimi tam yapmıyor, tepsiyi sürekli çevirmek ya da alt-üst yapmak zorunda kalıyoruz. Bir tarafın üstü yanarken diğer tarafın altı pişmiyor, servis geldi kontrol etti. Yanında götürdü 10-15 gün geç...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Temmuz 2021 17:05

Ferre 3'lu ankastre set aldık ocak düğmeleri bir hafta içerisinde yamuldu. Servisle görüştük büyük tencere kullandığınız içindir garanti kapsamına girmiyor dedi müşteri hizmetleri sorumlusu. Biz ilk defa ocak kullanmıyoruz vok göz varsa yüksek ateşle kullanacağız. Keşke kullanma kılavuzuna da gaz aç...

Devamını oku