21 Ekim 2016

Feracecı.com Siparişimi Teslim Etmedi Paramı Ödemiyor.

Feracecı.com'dan almış olduğum 40 beden ürünün durumu hakkında firmayı aradığımda siparişimin yarın l beden olarak kargo edileceği söylendi. Benim 40 beden ürün aldığımı defalarca söylememe rağmen hayır l beden aldığımı, 44 bedene tekabül ettiği diktasıyla karşılaştım. Ellerinde 40 beden olmadığı bir hafta daha beklemem gerektiği söylendi, kabul etmedim. Kredi kartımdan çekilen ücretin iadesini istedim. İadenin gün içinde gerçekleştirileceği söylendi. Henüz gerçekleşen bir şey yok. Mağdur olduk, beklemedeyiz...

Selami 212 Okunma

Cevaplar

  • Ferraceci Temsilcisi24 Ekim 2016

    sikayetvar.com üzerinden bize ulaşan şikayetle ilgili durumu izah etmek için şikayete cevaben; 1. Ürünü sipariş verdiğiniz tarih 14 Ekim ve ürünün iadesini istediğiniz tarih 18 Ekim tarihi; 2. Teslimat koşullarını sitemizden okuduğunuz üzere teslimat süresi 3-6 iş günü olarak açıkça belirtilmiştir. http://www.feraceci.com/teslimat-kosullari 3. Ürünü bize "L" beden olarak seçtiğiniz aşikar ve öncesinde bilgi almak için de aramadınız; http://www.feraceci.com/sikayetvar2.png 4. Siparişiniz ayın 18inde iptal edilmiş. İptal ile ilgili bilgiler aşağıdaki gibidir; http://www.feraceci.com/sikayetvar3.png 5. Kredi kartı ödemeleri için PAYU sistemi kullanılmakta hala hesabınıza geçmedi ise referans numarası ile PAYU ile iletişime geçebilirsiniz. +90 212 337 6585 6. İade alamamanız durumunda bizi aramanız yeterliydi. Boşuna yorulup şikayetvar'a yazarak boşuna insanları yanlış bilgilendirmenize gerek yoktu. İyi çalışmalar

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön