Toplam çözüm sayısı
..
FENIX ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Palm Scooter Kiralama, Bakiye Kullanılmadı

3078görüntüleme
İmran
İmran 17 Ekim 2020 01:04

17 Ekim 00.30 sıralarında çok acil bir yere yetişmem gerekiyor kiralayarak gitmek istedim. Defalarca denememe rağmen, %14 şarjım olduğu için kiralama olmadı. Telefonum 5020 Mah yaklaşık 1 saat kullanım süresi veriyor. Bu uygulama yüzünden rezil oldum. Yazıklar olsun. Bakiyeyi kullanmama izin vermiyorsunuz. Nereden bulaştım bu kadar kötü olabileceğini tahmin etmezdim.

FENIX Logo
FENIX1 hafta önce

Sayın Üyemiz; Kasım Ayı itibari ile Şikayetvar.com üzerinden operasyonel süreçlerimizi başlattık. Bundan sonraki süreçte sizlere daha hızlı yanıt verebileceğiz. Geri bildirimleriniz, yaşadığınız sorunlar ile ilgili dilediğiniz zaman e-mail adresimizden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, İyi Günler Dileriz. Fenix Müşteri Hizmetleri [email protected]

1 Yorum

Alican
Alican06 Mart 22:24
 

Aslında sürüşü kabul etmemesi çok normal aslında şarjın bittiği anda sürüş nasıl bitecek?

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Eylül 18:04

Bugün kullanamadığım Scooter firması açıklama yapmaya gerek yok ama ayrıntı var telefondan kullanmaya başla dedikten 15sn sonra açıldı ve 1dk-25sn olduğunda kapattım. 2:25 dakika sürmüş ve 3 TL alınmış. En az 250 karakter olması gerektiği için ekliyorum. Aslında gereksiz bunlar yeterli olur herhalde

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Eylül 21:15

Kiralama yapamadığım halde 1 saat 30 dakika işledi Allah'tan bütün hesaplarıma bloke koydum da hesabımdan para çekilmesine mani oldum. Hiçbir scooterı kiralanmıyor ve hiçbir şekilde yetkili birine ulaşılamıyor.

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Eylül 19:47

Ben Palm Scooter kiraladım açıldı fakat kilit açılmadı açılmadığı gibi iptal de edilmiyordu iptal etmek isteğim zaman hata veriyordu yani hiç kullanmadığım bir şey için 237 TL kesildi benden bu soruna bir çare bulun sorunumu giderin hiç sürmediğim bir şeye para vermek istemiyorum.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Eylül 16:45

Şu an scooteri kiralamaya çalışıyorum. Yaklaşık 40 dakikadır başındayım kiralama başlatıldı gözüküyor ancak ne kilidi açıldı ne de uygulamayı çalıştırabiliyorum halen bekliyorum. Bir taraftan da cihaz sanki kiralanmış gibi para çekilmeye devam ediyor. Yetkili kimse yok canlı yardım yok beni arayan y...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Ağustos 10:28

Daha birkaç dakika önce ilk kiraladım ve ücret dakika başı 0.35 kuruş olarak bilgilendirme yapmasına rağmen ve ilk kullanım da açılış ücreti almadığını söyleyen bu uygulama 11 dakikalık kullanımda 11 TL kesmiş dakikası 1 TL!  M-- uygulaması daha iyi ücret neyse onu alıyorlar. Muhatap olacak kimseyi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Ağustos 15:42

50 TL atmıştım para güncellemeden sonra gitti geri dönüş olmazsa hukuki sürece başvuracağım hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum kurumla hiçbir scooterıda kullanamadım sürekli bluetooth bağlı olmalı arızalı gibi sıkıntılarla karşılaştım gerçekten rezillik.

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Ağustos 21:43

Aynı gün 2-3 kere kullandığım Yolu 7-8 TL civarı Çıkıyordu en son bindiğimde 22 TL çekti 10 TL Gözüken yolculuk bana 22 TL'ye mal oldu taksiye binse bu kadar yazmaz kartımdan 15 TL çekti bu Çekilen fazla ücretin geri iadesini talep ediyorum. Bu arada bindiğim Scooter arızalı sanırım hızı ayarlanmıyo...

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Ağustos 17:07

Ziraat Bankası hesabımdan paramın eksildiğini fark ettim. Kontrol ettiğimde iyzico sanal pos kartından para çekildiğini gördüm. Benim böyle bir karttan haberim yok. Alışverişim yok her seferinde 25 TL olmak üzere toplam 175 TL para çekildi. Ziraat müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Temmuz 04:16

Kartımızdan durduk yere para çekildi sürekli halende devam ediyor iptal edilmesini istiyorum acil 1 TL diyordu şu an 140 TL olmuş sürüşü bitirdiğimiz halde nasıl kapatabilirim kartımdan Devamlı para çekildiğine d +_₺+-₺+_-+__+₺₺₺-₺-₺-₺-₺₺₺₺-+₺+₺+₺₺₺+₺-₺-₺-

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Temmuz 19:32

Bugün kiraladım kartımdan iki kez ücret kesilmiş 10 dakika bindik park ettik 38 TL bir kez 25 TL bir kez çekmişler oda doğru düzgün gitmediği halde. Resmen haksızlık kartımızda orada çekebilmişler kafalarına göre iletişim numarası da yok Instagram'dan yazdım bakmadılar.