17 Mart tarihinde almış olduğumuz 3 adet ürün 15 gün geçmesine rağmen hala kargolanmadı. Hiçbir şekilde müşteri temsilcisine de ulaşılamamaktadır. Bilgilendirme olarak sadece siparisniz alınmıştır bilgisi geldi başka yok. Keşke böyle bir hata yapıp bu siteden alışveriş yapmasaydımDevamını oku

5 Mayıs 2020 tarihinde sipariş verdiğimde sitede sınırlı sayıda maske dağıtımı yapılacağı yazıyordu. Benden 1 hafta sonra sipariş veren arkadaşıma ürünleri hemen kargolandı ve maske gönderildi. Benim kargom elime 24 mayısta ulaştı ve maske yoktu. Sınırlı sayıdaysa benden sonra sipariş verene gönderi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

6349*******42 Sipariş no. İle vermiş olduğum forma siparişim 13 gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Ürünün ödemesi yapılmasa umurumda olmayacak ama ödemesini yaptığım ürünün akıbetini bilmemem sinirimi bozuyor. Daha da kötüsü müşteri temsilcisi asla telefonları açmıyor. Yarın yine arayacağım art...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi
  • 1 Yorum

Karttan ödemesi alındığı halde hiçbir şekilde kargo bilgi mail tarafımıza gelmemiştir. Hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz ve hala kargolanmamış 13 gün olmasına rağmen sipariş numarası 2239585340449 ve derhal bu sorunun çözülmesini istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

1486236940171 numaralı siparişim 5/7/2020 tarihinde gerçekleşti. Ancak Site yapılmış olan alışveriş üzerinden herhangi bir güncelleme yapmadı. Site üzerinde 5 iş günü içerisinde kargolanacağı belirtilmesine rağmen ürün kargolanmamıştır. Ürünün bir an önce tarafıma kargolanmasını talep ediyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

08/05/2020 tarihinde 7936*******45 numaralı siparişimi EFT yöntemiyle ödedim. Dekontu gönderdim. Maillerimize geri dönüş yapılmıyor, telefon sürekli meşgul, bilgi işlemede mail attım ama hala cevap yok. Nasıl ulaşacağız? Bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum.Devamını oku

Fenerium'dan 3 mayısta sipariş verdim siparişlerim hala kargolanmadı sipariş alındı olarak yazıyor müşteri temsilcilerine ulaşamıyorum lütfen en kısa sürede dönüş ve yardımlarınızı bekliyorum koskoca Fenerium'dan kimseye ulaşamıyorum Sipariş no... 6239657335645 5/3/2020Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

11 Mayıs'ta sitenizden bir sweatshirt sipariş verdim. Ücreti kart ile ödedim. Şu an hala kargoya verilmedi. Elimde sadece sipariş numaram var. Müşteri hizmetleri sürekli meşgul çalıyor, e mailden yazıyorum cevap verilmiyor. Güvenilir bir site olduğunu düşünmüştüm bu nedir anlayamıyorum. Sipariş numa...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

5 Mayıs tarihinde Fenerium online mağazadan ürün sipariş ettim. Normalde 5 gün içinde kargolanır denmesine rağmen hala kargolanmadı. Telefon edeyim dedim ama bir haftadır meşgul çalıyor. Mail attım dönmediler. Sıfır ilgi alaka beklemezdim Fenerium'dan...Devamını oku

sta-4-hoverİyi Çözüm

5 Mayıs 2020 tarihinde verdiğim siparişim 8 gün geçmesine rağmen hala kargoya verilmemiştir. Ayrıca ürünler için bilgi amaçlı attığım maillere dönüş olmamış telefonlar ise sürekli meşgul durumdadır. Ürün teslimatı hakkında bilgi almak istiyorum. Ancak muhatap bulamıyorum. Sipariş iptali de yapamıyor...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

7937864025381 numaralı sipariş 23 Nisan'da verdiğim halde hala gönderilmedi. Aynı gün verdiğim diğer sipariş 3 3-5 gün sonra gönderilirken bu siparişimden hala haber yok. Bilgi verecek, vs... Kimse de yok. Koronavirüs sebebiyle gecikme oluyor diye haber yazmışlar siteye. O zaman diğer siparişi nasıl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bir fenerbahçeli olarak sizden utanıyorum. 28.04.2020 tarihinde verdiğim siparişim hala kargolanmadı. Çağrı merkezi sürekli meşgul. Geçen hafta bir kere ulaşabildiğim çağrı merkezinizin görevlisi gelecektir demekten başka bir bilgi vermedi. Tüm kanallardan ulaşmaya çalışıyorum size. Acil bilgi taleb...Devamını oku

  • - Görüntüleme

27 Nisan'da verdiğim sipariş hala kargolanmadı. Siparişiniz alındı yazıyor sadece neredeyse 15 gün oldu. Kardeşimin 3 Mayıs'ta doğum günü için almıştım bugün 11 Mayıs hala ses yok. Üstelik sitede 2 adet telefon numarası mevcut ancak meşgul çalıyor. Kocaman markasınız hiç yakıştıramadım.Devamını oku

23.04.2020 sipariş verdim onaylandı ücreti alındı. Fakat henüz kargolanmadı veya bilgi verilmedi. En azından bir bilgi verilir gecikmesi durumunda acil lazımdır belki. Sipariş no...:461384557382 hızlı bir şekilde ilgilenirseniz sevinirim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Fenerium'dan eşimin doğum günü için forma siparişi verdim ama 20 gündür hala kargolamadılar eşimin doğum günü yaklaşıyor ama forma elimde yok. Arıyorum iki hatları da meşgul. Maillere cevap veren yok. Nereye başvuracağımı bile bilmiyorum. Belki siz yardımcı olursunuz.Devamını oku

  • - Görüntüleme