Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
71100
(558 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Fenerium İletişim

50 Şikayet
71100
(558 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Çözüldü

Fenerium Sipariş Gecikmesi Sorunsalı

profile
Özlem
2 hafta önce
75

"Çözüme kavuştuğu için teşekkür ederim"

Aldığım tek bir forma erkek arkadaşımın doğum günü için almıştım. Sipariş tarihimin üzerinden iki haftadan fazla bir süre geçti. Müşteri iletişim merk...

Fenerium Kargo Ve İletişim Sorunu

profile
Nilgün
3 hafta önce
245

Merhaba, Fenerium'dan 18 Şubat'ta forma ve bardak altlığı sipariş ettim. Sipariş sürecimi izleyemiyorum. Kargomu takip etmek istiyorum ancak sürekli hata alıyorum. Siparişimin ne zaman elime ulaşacağını ve nereden takip edebileceğimi öğrenmek istiyorum. Lütfen yardımcı olabilir misiniz?

1
profile
Kardelen
4 hafta önce
51
Kardelen Şikayetini Yayından Kaldırdı

Fenerium Fenerbahçe Uygulama Üzerinden Sipariş

profile
Umut
21 Ocak
191

Fenerbahçe uygulaması üzerinden 100. Yıl forması siparişi verdim. 18.01.2024 tarihinde siparişimi oluşturdum ancak sipariş verdiğim günden beri 'sipariş hazırlanıyor' durumunda. Ne zaman gönderileceğini merak ediyorum ve uygulamada iletişim kurabileceğim hiçbir kişi bulunmuyor; ne bir telefon numara...

1

Fenerium Verilen Siparişin Kargoya Verilmemesi

profile
Selin
20 Ocak
158

397825519857 kodlu siparişim, sitede belirtilen 5 iş günü içerisinde teslim edileceği yazmasına rağmen dört gündür hala 'hazırlanıyor' aşamasında. İletişim numaralarına her gün aramama rağmen ulaşamıyorum. Hediye olarak aldığım bu siparişin hazırlanma sürecinin 3-4 gün sürmesini anlayamıyorum.

5
Çözüldü

Fenerium Fenerbahçe Forma Kargo

profile
Beyza
10 Ocak
233

"Arayıp sorunumu çözdüler. Fenerium çalışanlarına teşekkür ederim."

Bu zaman geçti ve hala kargoya verilmedi. Bu durum sorumsuzluk olarak görünüyor. Eğer bu işi yapamıyorsanız, lütfen daha fazla denemeyin ve kulübün pr...

Fenerium Fenerbahçe Forma Kargo
1

Fenerium Ürününe Sahip Çıkmıyor, Mağdur Ediyor

profile
Zeynep
07 Ocak
491

30.06.2023 tarihinde Bursa Anatolium AVM'de bulunan Fenerium'dan oğluma FB logosu bulunan makrome bileklik almıştım. Ekim ayında bilekliğin bir tarafının ipi bağlantı yerinden koptu. Bu durum üzerine Sur Yapı marka AVM'de bulunan Fenerium mağazasına ürünü incelemeleri için bıraktım. Daha sonra Fener...

Fenerium Ürününe Sahip Çıkmıyor, Mağdur Ediyor
Fenerium Ürününe Sahip Çıkmıyor, Mağdur Ediyor
1

Fenerium Fenerbahçe Çubuklu Yeni Sezon Forma Tiftiklenme Problemi

profile
Okan
02 Ocak
973

Formayı alalı yaklaşık 10 gün oldu Fenerium mağazasına ait Fenerium tırından aldım bir kere giydim ve yıkadım sonuç fotoğraflardaki gibi iade etmeyi düşünüyorum yardımcı olursanız sevinirim faturaları hepsi elimde mevcut iletişim numaram. 0542***6601

Fenerium Fenerbahçe Çubuklu Yeni Sezon Forma Tiftiklenme Problemi
Fenerium Fenerbahçe Çubuklu Yeni Sezon Forma Tiftiklenme Problemi
Fenerium Fenerbahçe Çubuklu Yeni Sezon Forma Tiftiklenme Problemi
+2
3

Fenerium Faturamı Bana Göndermiyor

profile
Merve
26 Aralık 2023
141

Fenerium.com internet adresinden yeni sezon forma ve eski sezon şort satın aldım. Şort eski sezon olduğu için mağazada değişim yapabilmek adına faturayı talep ediyorlar. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Mail adreslerine defalarca yazdım ancak faturamı göndermiyorlar. Adeta faturamın gönderilme...

4
Çözüldü
profile
Ramazan
24 Aralık 2023
38

"Fenerium tarafıma ulaştı herhangi bir mağazadan değişim yapabileceğim ya da ürünü iade edebileceğim bilgisi paylaşıldı Faturada gönderildi. Sorun çözüldü Teşekkür ediyorum"

Ramazan Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü

Fenerium Ödeme Başarısız Uyarısı

profile
Fatma
23 Aralık 2023
85

Fenerium'dan erkek arkadaşıma hediye aldım, ödemeyi yaptım, SMS'e kadar geldi fakat ödemeyi tamamladıktan sonra ödeme başarısız uyarısıyla karşılaştım...

Fenerium Ödeme Başarısız Uyarısı
1

Fenerium Teslim Siparişlerinizde Kargo Parası Zorunluluğu Var!

profile
Onur
18 Aralık 2023
228

829190503302 sipariş numarası ile fenerium.com.tr üzerinden bir ürün satın aldım. Ürünü mağazadan teslim alacağımı belirttim fakat benden kargo parası alındı. Fenerium.com iletişim numaralarından bilgi aldığımda ise prosedür bu şekilde mağazadan da alsanız kargo ödüyorsunuz dediler. Fenerium mağazas...

5
Çözüldü
profile
Pınar
16 Aralık 2023
-

"Syn. Burcu hanım'a teşekkür ederim anlayışlı ve çok kibardı. 🙏🏼Mağdur etmedi."

Pınar Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü

Fenerium Fenerbahçe 100. Yıl Forması Kalıp Sorunu

profile
Birkan
08 Aralık 2023
433

"Yardımcı oldular teşekkür ederim kendilerine"

Biraz önce neredeyse iki aydır beklediğim yüzüncü yıl forması geldi. Herkeste olduğu gibi bana da ulaşamıyoruz, bir yerle iletişim kurulamıyor, sadece...

5
Çözüldü

Fenerium Para İadesi Yapılmadı

profile
Faker
07 Aralık 2023
271

"Beni arayıp ilgilenen hanımefendiye çok teşekkür ediyorum. Kibar ve sorunumu çözdü. Tekrardan çok teşekkürler"

100. Yıl formasını satın almıştım, ancak kargo şirketi sebebiyle ürün iade edildi fakat ücretim iade edilmedi. Telefonla ulaşmaya çalışıyorum ancak ul...

Fenerium Fenerbahçe Cumhuriyetin 100. Yıl Forma Gönderilmemesi

profile
Canberk
02 Aralık 2023
193

Fenerium'dan 29 Ekim 2023 tarihinde 100. Yıl forması aldım, 20 Kasım'da kargolanacak dendi. 'Bekleriz' dedim ve formanın 2. taksitini ödedim. Bu zaman geçti ve hala kargoya verilmedi. Yoğunluk veya başka sebeplerden bahsediliyor, ancak bu durum sorumsuzluk olarak görünüyor. Eğer bu işi yapamıyorsanı...

5
Çözüldü

Fenerium Sipariş Gelmemesi 1 Aydır

profile
Mehmet
02 Aralık 2023
258

"Geri dönüşü sağladılar durumu düzeltip ilgilendiler. Ekstra bir talebim oldu onu da ilettiler. İşte Fenerbahçe'ye yakışan da bu. Teşekkürler..."

Fenerium'dan aldığım 100. Yıl formasının bir aydan fazla süredir hala kargoya verilmemiş olması ve herhangi bir işlem yapılmaması konusunda şikayetçiy...

Fenerium Fenerbahçe 100 Yıl Forma

profile
Volkan
29 Kasım 2023
161

Fenerbahçe 100. Yıl formam hala kargoya verilmedi. 29.10.2023 de sipariş verdim ama hala ne kargoya verildi ne de bana bilgi verdiler. 444 1907 iletişim hattını aradığımda kimse telefonlara bakmıyor ama marş dinlemek hoşuma gittiği için 1 2 saatte bir arıyorum rakip takımların taraftarları formaları...

5
Çözüldü
profile
Meriç
29 Kasım 2023
89

"Fenerium ailesine teşekkürler"

Meriç Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Yiğit
15 Ocak
9
Yiğit Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Fenerium 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %75
Marka Karnesini Gör