Anneler gününde alınan tişörtler geldiğinde dar kalıp olduğundan dolayı geri iade etmek üzere müşteri hizmetlerini her aramamda ulaşamadım ve iade için Fenerium'un sitesinde yazan adımları takip ederek paketi iade ettim. Paketin Fenerium'a ulaşmasına rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne aradılar. Böy...Devamını oku

  • - Görüntüleme

16 Mayıs 2020 tarihinde 4868*******72 numaralı hediye sipariş ettim. Açıklamalarda 3-5 iş günü arası kargoya verilir yazıyor. Ben 1 hafta öncesinden siparişimi vermişim. Doğum günü olan 22 Mayıs'a yetişir diye düşünürken daha kargoya bile verilmemiş. Mahcup oldum. Fenerbahçe gibi büyük bir camianın ...Devamını oku

03.05.2020 Tarihli siparişimin hâlâ kargoya verilmemesi ve hiçbir geri dönüş yapılmaması gerçekten çok büyük bir hayal kırıklığı... Çeşitli şikayetleri de okudum az önce ve şikayetimi yenilemek istedim. Israrla hâlâ bekliyorum ve hukuki süreç başlatmaya elim varmıyor. Böyle köklü bir klub ürünleri...Devamını oku

  • - Görüntüleme

6349*******42 Sipariş no. İle vermiş olduğum forma siparişim 13 gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Ürünün ödemesi yapılmasa umurumda olmayacak ama ödemesini yaptığım ürünün akıbetini bilmemem sinirimi bozuyor. Daha da kötüsü müşteri temsilcisi asla telefonları açmıyor. Yarın yine arayacağım art...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi
  • 1 Yorum

13 Mayıs'ta vermiş olduğunuz sipariş ile ilgili bilgi almak istiyorum ama karşımızda muhatap bulamıyoruz vermiş olduğumuz siparişlerini çoğu çocuk ürünleri malum yaz da girdi bu ürünleri yaz bitince mi göndereceksiniz merak ediyorum biz en kötü günlerde Fenerbahçe destekçisi olduk ama büyük kulübe b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Fenerbahçe taraftarı olarak bu Zorlu süreçte Fenerium'a gidemediğimiz için siparişlerimi internetten verdim ama vermez olaydım. 03.05.2020 04.04.2020 16.05.2020 tarihinde verdiğim siparişlerim hala kargoya verilmedi her aradığımda bu hafta yarin vs... Diye geçiştiriliyor tamam Zorlu süreç yoğunluk v...Devamını oku

  • - Görüntüleme

6663411642504 takip numaralı siparişimi 10 mayısta oluşturmama rağmen henüz kargoya bile verilmedi! Çağrı merkezini gün içerisinde en az 60 kez aramama rağmen sürekli meşgule düşüyor. Çok daha büyük firmalar bile en azından telefonlara cevap veriyorlar. Ama bunlar telefonda bir bilgilendirme dahi ya...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Bu kadar büyük bir firmanın günlerdir siparişlerimi kargoya bile vermemesi canımı sıkmaya başladı. Hediye olarak ürünlerimi daha ne kadar bekleyebilirim. Bir daha kesinlikle sipariş vermeyeceğim. Trendyol'dan da kendi sitesinden de aldığım ürünler kargoya verilmedi.  Üstelik müşteri hizmetleri de he...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

5 Mayıs tarihinde siparişini vermiş olduğum 9672777938412 sipariş numaralı ürün aradan 10 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya dahi verilmedi salgın sebebiyle 1 2 gün gecikme olabilir ama 10 gündür kargolanamayan bir ürün bu firmanın e ticaret organizasyonunda çok büyük zaafiyetler olduğunu gösteriyor....Devamını oku

  • - Görüntüleme

7 Mayısta hediye olarak aldığım ürün 8 mayısta kargoya verildi görünüyor ancak bir hafta geçmesine rağmen ürün siparişim yerine ulaşmadı. Hediye olarak aldık rezil ettiniz doğum gününün zamanı geçti sayenizde. Günlerdir telefonunuz meşgul. Saçma sapan bir firmayla anlaşmışsınız Jetizz diye kargoları...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bakın yaptığınız büyük sorumsuzluk biz kulübe böyle zamanda destek olalım diyoruz, ama ne ürünler kargoya veriliyor ne telefonlara bakılıyor, ayıp ayıp illa ki kalkıp kulübe gelip direk muhatap kişilerle mi görüşelim yani işinizden mi olun istiyorsunuz, bu kadar duyarsızlık saygısızlık olmaz, cidden...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnternet üzerinden Fenerium sitesinden almış olduğum forma bedeni büyük olduğu için değiştirmek istiyorum fakat Ankara'da tüm mağazaları kapalı ve hiçbir iletişim numarası, mail dahil ulaşamıyorum. Nereden nasıl değişim sağlayacağım hakkında bir fikrim yok ne yapmam lazım.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Satın aldığım bilekliklerden 1 tanesi poşetsiz ve kopmuş bir şekilde elime ulaştı, çok büyük heveslerle kulübümün ürününü satın alıyorum fakat karşılaştığım durum bu, bu durum Fenerium'a hiç yakışmadı gerçekten hayal kırıklığı.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Salgından tek etkilenen firma siz değilsiniz. Yeğenime sürpriz yapacaktım. 1 hafta önce verdiğim sipariş hala beklemede neyi bekliyorsa artık. Madem büyük bir firmasınız büyük bir kulübüz bu şekilde mi oluyor ona göre mi önlem alınmıyor mu? Sürekli çöküp duran bir mobil uygulama sürekli çöken bir we...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

6 mayısta sipariş verdiğim forma hala kargoya verilmedi ve siparişim hakkında bilgi alamıyorum müşteri numarasına ulaşılamıyor sürekli meşgul çalıyor arkadaşımın doğum günü için almıştım ama büyük ihtimalle zamanında veremeyeceğim hatta herhangi bir zamanda da geleceğinden emin değilim.Devamını oku