Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
71100
(558 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Fenerium takım alışveriş

6 Şikayet
71100
(558 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Fenerium Ürün 1 Aydır Gönderilmiyor.

profile
Berkan
28 Kasım 2023
24

FB 100. Yıl formasını 159282472665 numaralı sipariş numarası ile 28.10.2023 tarihinde sipariş ettim. Tarih 28.11.2023 oldu mesafeli satış sözleşmesinde yazan 30 günlük süre doldu. Gerçekten insanı Fenerium dan alışveriş yaptığına pişman ediyorsunuz. Biz kulübümüz para kazansın diyerek tüm takım alış...

Fenerium Satılan Ürünler Üretim Hatalı!

profile
Şeyma
06 Kasım 2023
198

Fenerium'dan aldığım cekette renk solması renklerin karışması sorunu yaşadım fişle birlikte gidip değiştirdim fakat değişim yapılan cekette de aynı sorunu yaşadım. Senelerdir Fenerium'dan alışveriş yapıyorum böyle bir sorunlu üretim görmedim. Tekrar değişim yapmak için gitsem benden tekrar fiş istey...

1

Fenerium Taraftar İle Dalga Geçiyor

profile
Burak
31 Ekim 2023
163

Takımımda olsa böyle bir sistem olamaz. Fenerbahçe'nin Cumhuriyet formalarından 4 adet sepetime ekledim ve almak için girdiğimde satış durduruldu bilgisini aldım. O zaman sepete neden ekleyebiliyorum. Taraftarla dalga mı geçiyorsunuz. Üstelik taraftar kart indirimimi de kullanamadım. Bu takıma gönül...

5
Çözüldü

Fenerium Sipariş Hazırlanıyor Da Günlerdir Bekliyor!

profile
Serkan
14 Mart 2023
59

"Müşteri danışmanlarından Elif hanım sağ olsun ilgilendi ve ürün tedarik edildi. Kendisine teşekkür ediyorum. Yaşa Fenerbahçe"

Tüm fenerbahçeli arkadaşlara merhaba. Fenerium üzerinden 09.03.2023 tarihinde yeni sezon a Takım Lacivert Yağmurluk (AT015ECS01400 ürün kodu) sipariş ...

5
Çözüldü
profile
Taner
01 Kasım 2022
432

"Teşekkür ederim ilgileri için"

Taner Şikayetini Yayından Kaldırdı

Fenerium Web Sitesinin Olmayan Ürün Satışı Ve Ücret İadesi Geciktirme

profile
Fatih
03 Ağustos 2021
1.344

Fenerium İnternet sitesinden 22,07,2021 tarihinde, 4393********64 Sipariş numaralı 3 adet ürün siparişi verdim. Bayram nedeni ile tatilde olduklarından dolayı 26,07,2021 tarihinden itibaren 3 / 5 gün içerisinde ürünlerimin gelmesini bekledim. 5 Gün sonunda ürünlerden bir tanesinin tedarik edilemediğ...

Fenerium Web Sitesinin Olmayan Ürün Satışı Ve Ücret İadesi Geciktirme

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Fenerium 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %75
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Fenerium müşteri hizmetleri numarası nedir?
Fenerium müşteri hizmetleri numarası: 0216 542 16 56 veya 0216 542 16 57.
Aldığım ürünü nasıl iade edebilirim?
Fenerium web sitesinde sunulan kusurlu iade formunu bilgisayarınıza indirip ürünü, formu ve faturanın aslını markaya kargo ile ulaştırabilirsiniz. Ürün Fenerium’a ulaştıktan sonra Ürün İade Kontrol Departmanı’na teslim edilir ve inceleme sonrasında sizinle iletişime geçilir.
Siparişimi nasıl iptal edebilirim?
Sipariş verdiğiniz gün, saat 18.00’a kadar 0216 542 16 56 / 57 numaralı telefonlardan markanın e - ticaret müşteri temsilcisi ile görüşebilirsiniz. Ürününüz kargoya teslim edilmemişse, siparişiniz sırasında yaptığınız ödeme yöntemi kullanılarak iptal işlemleri yapılır. Ancak siparişiniz kargoya verildi ise ürünü, en erken teslimat sırasında geri gönderebilirsiniz.
Garanti koşulları nelerdir?
Fenerium’da satılan ürünler firmanın garantisi altındadır.
Farklı bir sorum var.
Fenerium ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı buradan paylaşabilirsiniz.

Fenerium Hakkında Genel Bilgiler

Fenerium, Türkiye’nin önde gelen spor kulüplerinden Fenerbahçe’nin ürün satışlarını gerçekleştirmektedir. 2000 yılında, Fenerbahçe Spor Kulübü’ne mali kaynak sağlamak maksadıyla yola çıkan Fenerium, bugün Türk perakende sektörünün lider kulüp mağazalar zincirlerinden biridir. İstanbul’dan Ankara’ya, İzmir’den Antalya’ya, Hatay’dan Muğla’ya, Diyarbakır’dan Malatya’ya kadar Türkiye’nin dört bir yanındaki mağazaları ile faaliyet gösteren marka, web sitesi üzerinden yurt içi ve yurt dışına online alışveriş imkanı da sunmaktadır. Mevcut mağazaların ve online satışın yanı sıra 2 adet gezici tır da Fenerbahçe’nin lisanslı ürünlerini yurt genelindeki taraftarlara ulaştırmayı amaçlar. Perakendeciliğin detaylardan oluştuğuna inanan Fenerium, yalnızca ürün kalitesinden değil; mağazaların mimarisinden, fiyat politikalarından, personellerin eğitiminden de kendini sorumlu hisseder. Marka hakkında daha detaylı bilgi almak için Fenerium web sitesini inceleyebilir, kullanıcı yorumlarına sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

Fenerium Ürünleri Nelerdir?

Erkek, kadın ve çocuklara özgü tasarımlar sunan Fenerium; maç malzemeleri, antrenman, giyim, ev & yaşam, aksesuar ve outlet kategorilerinde farklı ürün gruplarına sahiptir. Örneğin, maç malzemeleri alanında futbol, basketbol, voleybol ve e – spora özgü ürünler sunulur. Çubuklu formalar, kaleci formaları, kobalt formalar ve sarı formalar maç malzemeleri kategorisindeki futbol ürün grubunda görebilecekleriniz arasında. Aynı kategorideki basketbol alanında ise tişörtler, sweatshirt’ler, eşofman altları yer alır. Voleybol ve e – spor alanlarında da formaların sunulduğu bu kategoriyi antrenman ürünleri takip eder. Fenerium bu alanda da oldukça geniş bir ürün portföyüne sahip olup taraftarlarına sevecekleri tasarımlar sunar. Farklı spor dallarına özgü olarak antrenman grubunda da tişörtler, şortlar, yağmurluklar, montlar ve daha fazlası bulunur. Kadınlara özgü ürün grupları da maç malzemeleri, antrenman, giyim, ev & yaşam, aksesuar ve outlet kategorilerinde sunulur. Örneğin, giyim kategorisinde tişörtler, şortlar, pololar, eşofmanlar altları bulunur. Ev & yaşam kategorisinde de ev tekstili ve ev aksesuarları yer almaktadır. Aynı ürün gruplarını çocuk kategorisinde de sunan Fenerium kargo takip sisteminin işleyişini merak edenlere ya da Fenerium kargom gelmedi yönünde talepte bulunmak isteyenlere irtibat bilgileri üzerinden destek verir. Fenerium ödeme bekleniyor yazısını, ödeme yapmış olmasına rağmen gören kullanıcılara ise ödeme onayının 1 iş günü içerisinde gerçekleştiğini, onay geldikten sonra siparişlerin görüntülenebildiğini belirtmektedir.

Fenerium İletişim

Fenerium irtibat kanallarına, markanın web sitesindeki ilgili bölümden ulaşabilirsiniz. Merkezi İstanbul Kadıköy’de bulunan marka, internet adresindeki iletişim sayfasında gerekli irtibat bilgilerini sunmaktadır. Müşteri hizmetleri numarasının yanı sıra, faks numarası, e – posta adresi, iletişim formunun da bulunduğu sayfa üzerinden Fenerium’a kolayca ulaşabilirsiniz. Arzu ederseniz Fenerium şikayet ve Fenerium yorumlar sayfamızdaki geri bildirimleri de inceleyebilirsiniz. Reel kullanıcı yorumlarını içeren sayfamızda, aklınıza takılan pek çok soruya yanıt bulabilirsiniz. Dilerseniz siz de her türlü görüş, talep ve önerinizi burada paylaşarak yorumlarınızı markanın da görmesini sağlayabilirsiniz.