29 Ekim 2013

Fenerium Siparişimin Parasını Aldığı Halde Göndermiyor!

134982 numaralı siparişimi geçen hafta verdim ve hala tedarik edilmediği görünüyor. Ben bunu Fenerium stoğunda var diye satın aldım.

Amaçları forma satmak olan bu firma son derece ilgisiz ve müşteri memnuniyetine önem vermiyor? Ürünü hala kargolayamadıkları gibi karşımızda muhatap da bulamıyoruz. 2 kez müşteri hizmetlerine yazılı olarak derdimi anlattım ama tenezzül edip 1 kelime cevap bile verilmedi. İletişim numaralarınızdan telefonla arıyorum ama saatlerce beklememe rağmen henüz bir müşteri hizmetleri ile görüşemedim.

Doğum günü hediyesi olarak forma satın almıştım ancak mahcup duruma düştüm. Bakalım Fenerium ailesi 110 TL peşin olarak ödediğim siparişimi ne zaman kargoya verecek.

Onur S. 245 Okunma

Cevaplar

  • Onur S.21 Aralık 2013

    evet

  • Onur'un Teşekkür Mesajı01 Kasım 2013

    Şikayetvar'a durumu bildirdiğim gün ürünüm kargolandı. Teşekkürler.

  • Fenerium Müşteri Temsilcisi30 Ekim 2013

    Sayın Taraftarımız; Söz konusu şikayetiniz ilgili birimler ile paylaşılmıştır. Saygılarımızla.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön