09 Temmuz 2013

Fenerium Kartımla Ödeme Yaptığım Halde Ödeme Yapılmadı Denmesi!

01. 07. 2013 saat 17:07' de Fenerbahçe satış mağazasında kızım kartla kendine bir t-shirt almıştı. Ödeme için kasaya gittiğinde kasada görevli bayana elindeki bankamatik kartı ödeme yapmak üzere verdiğinde, kasadaki görevli bayan kartı çekmiş. Ancak biraz bekledikten sonra kızıma kartınız onay vermiyor, ücreti elden alacağım.

Bunun üzerine çocuktan 29. 95 TL elden almış. Çocuğum bana anlattığında bankaya gidip hesap hareketlerine baktığımda paranın çekildiğini gördüm. Dekontu faks olarak gönderdim. Ancak firma yine bizim hesaba yatmadığını iddia ediyor. Ancak bankada çekildiğini söylüyor.

İbrahim Ç. 137 Okunma

Cevaplar

  • Fenerium Müşteri Temsilcisi18 Temmuz 2013

    Sayın ÇALIŞIR; Şikayetinize neden olan konu ile ilgili telefon ile yaptığımız görüşmede aktardığımız bilgiler doğrultusunda, şikayetinizin çözümlenmesi adına bankanız ile görüşmenizi rica ederiz. Saygılarımızla.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön