Fenercell.com

Fenercell.com

%5 MEMNUNİYET DÜZEYİ
%0 TEŞEKKÜR ORANI
19 ŞİKAYET
  • Şikayet
  • Teşekkür
Yükleniyor...

11.05.2018 tarihinde saat 00:14'de müşteri hizmetleriyle olan 9 dakikalık görüşmemde, müşteri hizmetleri yetkilisinden geçmiş döneme ait son 6 aylık fatura bilgisini rica ettim tek tek tarihleri onaylattı ve en…

11 Mayıs

Eşim, oğlum ve ben **den Fenercell'e geçtik. Oğlumun sim kartında bir arıza oldu. Ümraniye de bir bayide sim kartını yeniledim. Eve geldiğimizde numaranın değiştiğini gördük. Bizim numaramızı başkasına, başkası…

08 Mayıs

Türk Telekom üzerinden Fenercell 'e geçiş yaptım. Evrakları imzalayıp kuryeye teslim ettim. Evrakların eksik olduğu bahanesiyle geçiş yapmadılar. Evrakları mail olarak istediler gönderdim geçiş sağlandı. Ancak …

08 Mayıs

Yıllardır Türk Telekom -Avea Fenercell hattı kullanıyorum. Aylık 9 TL'ye 150 dakika alıyorum. Geçen ay TL yüklemesi yaparken bayi hesaplı 300 tarifesini tanımlamış ve hattımdan 17 TL alındı. Müşteri hizmetlerin…

02 Mayıs

Fenercell'den 31.12.2017'de hattımı T**'e taşıdım. 90 günlük süre dolmadan (89.gün) tekrar Fenercell'e hattımı taşıdım. Gelen faturada 30 TL hoş geldin Fenercell'e cezası kesmişler. Yani niye 89 günde geldin, 90 günde gelsen olmaz mıydı saf müşteri diyorlar kısacası. Bu…

01 Mayıs

Şikayet, şikayetçi tarafından yayımdan kaldırılmıştır. Süreç memnuniyetle sonuçlanmıştır.

09 Nisan

5444911*** numaralı faturasız Fenercell hattım iptal olmuş TL yüklemesi yapmadığımdan dolayı. İptal olacağına dair SMS göndermedi Fenercell. Daha önceleri iptal olacak hatlar için SMS gönderimi yapıyordu. Müşteri hizmetlerini aradım bugün. Kendiniz takip edeceksiniz diy…

04 Nisan

Fenercell kullanıcısıyım. 26 Mart 2018 tarihinde yıllık taahhüdüm bitiyor. 14 Şubat 2018 günü saat 13.50 civarı firmadan aranarak taahhüdümün bitiş tarihi hatırlatıldı ve ne gibi kampanyalara geçebileceğim anla…

23 Mart

Türk Telekom Fenercell pişmanlıktır! Beni zarar uğrattı! Eylül ayında ödediğim bir fatura Ocak ayında iptal oluyor. Ve bu sebeple hattım kapatılıyor. Görüşmelerim aksıyor zarara giriyorum. Açıklama ise kart sah…

27 Şubat

055*** numaralı Fenercell hat abonesiyim kaç yıldır kullanıyorum Kasım 2017 taahhüdüm bitiyordu Eylül ya da Ekim 2017 tarihinde aradığımda Fenercell müşteri temsilcisi taahhüt yenilendiği Kasım 2017 tarihinde sonra yenileneceği diğer hattımın iptali içinde aradığımda öt…

18 Ocak

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi 24 Okunma

Cevaplar

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön