Fenercell.com

Fenercell.com

32 ŞİKAYET
0 TEŞEKKÜR
%2 MEMNUNİYET DÜZEYİ
  • Şikayet
  • Teşekkür
Yükleniyor...
  • Cevap Yok
  • Cevaplama oranı:
  • Cevaplama hızı:

Senelerdir Fenercell abonesiyim. 2018 Mayıs ayında yurt dışına çıkmıştım. Çıkmadan önce telefonum, her zamanki gibi cevap vermediğim durumlarda ofis telefonuma yönlendirilmiş durumdaydı ve görüşmeler normal dak…

07 Kasım

Müşteri hizmetlerinden yardım istemek maksadıyla aradım, internet paketi istedim durumumu izah etmeye çalışırken Fenercell müşteri hizmetlerinden D** hanımın tepkisine maruz sonuçta her zaman bu işlere vakit ayırmıyorum neden bana bağırıyor anlamadım bende kendimi tutam…

24 Ekim

Fenercell'den taahhütsüz aldığım faturalı hattımı kapattırmak için talepte bulundum, ve bana birkaç gün sonra hat kapatma talebiniz alındı denerek SMS geldi. Sonrasında bir SMS daha geldi hattınız tek yönlü ara…

24 Ekim

Az önce Fenercell müşteri hizmeti aradığında taahhüdüm bittiğini taahhüdü uzatmanız halinde normal fatura ödediğim ücretin 5 TL fazlası ile kampanyaya devam edebilirsiniz dendi. İstemiyorum dediğim halde ısrarc…

09 Ekim

12 Ağustos tarihinde Türk Telekom'a geçiş yaptım. Engelli olduğumdan hattımı kurye ile gönderip abonelik sözleşmesi ve nüfus cüzdanı fotokopimi aynı kuryeye imzalayıp vermemi söylediler. Evraklarımı gelen kurye…

21 Eylül

Fenercell mobil modem hattının kapatılması için Ağustos'un ilk haftası telefonla müşterileri hizmetlerini aradım hattın kapatılması talebinde bulundum. Bana bayiye gidip ıslak imza vererek işlem yapmamı söylediler birkaç gün sonra Kahramanmaraş Göksun'da ki Türk Telekom…

14 Eylül

Fenercell kaç kere aradım bilgi verdim Sancaktepe Eyüp sultan mahallesinde ters dubleks evimin alt katını geç giriş katında bile köydeki gibi telefon kullanıyorum sinyal bulmak için sürekli aynı cevap veriliyor. Kayıt açıyoruz geri dönüş yok. Reklamlara harcayacağınıza …

06 Eylül

Size vermiş olduğum taahhüt dışında tarafımıza fatura yansıtıldığını görmekteyim. Müşteri hizmetlerinizi aradığımda bundan tam 1 yıl önce faturalarınızı eksik almışız bunları tahsil ediyoruz diye saçma sapan bir cevap ile karşılaştım. Bu bilgi tarafıma hiçbir şekilde ve…

15 Ağustos

Türk Telekom'un Avea olduğu zamandan beri telekomünikasyon hizmetlerinden faydalanmaktayım. Bugün 0551233** numaralı hat üzerinden yapmış olduğum görüşmede mobil imza başvurusunda bana Fenercell kullandığım içi…

15 Ağustos

Fenercell hattımda taraftariçi sınırsız konuşmam vardı fakat bu ay her yönde bedava olan dakikalarımdan düşüyor. Normalde sıkıntı yoktu fakat Ağustos-2018 dönemi faturamda bu şekilde olmaya başladı. Bu durumun …

14 Ağustos
Yorum Yap

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi 24 Okunma

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları