Felix Sürekli Arızalanan Ürün!

Veysel Ç. |

Felix 456 şarjlı süpürgem aldığımın 6.ayında şarj tutmamaya başladı. Servise götürdüm. Akü değişti. 1 yıl geçmeden aynı arıza oldu. Şarj aleti değişti 6 ay sonra tekrarladı. Anahtar değişti şimdi tekrar arızalandı. Servise gitmekten bıktım. Yenisini istiyorum.

Etiketler :

Batarya - Şarj Süresi Bozulma - Çalışmama Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Veysel Ç.
    17 Eylül
    23:06

    arzum firmasının servisle görüşmesi sonucu aynı arızayı 4 kere tekrar eden ürünün 6 kere arıza yaptığında değişeceği,beni mağdur etmemeleri için tekrar tamir edileceği bildirildi.üstelik aynı model üründen birçok tüketici şikayetçi olduğu halde.bu firmanın ürünlerini almamaları için tüm arkadaşlarımı sosyal medya dahil her platformda yarından itibaren bilgilendirmeye başlıyorum.ürününüzüde derhal çöpe atıyorum.70 tl lik bir ürün için müşteriye bu kadar stres yaşatan firmayla işim olmaz.

  • Veysel Ç.
    17 Eylül
    23:02

    birdaha eve sokmam alnlara da kesinlikle tavsiye etmiyeceğim.

  • Veysel Ç.
    16 Eylül
    23:38

    bugün arzum müşteri hizmetleri tarafından arandım.arızalı ürün hakkında bilgi alışverişinde bulunduk.servis ile görüşüp bana tekrar bilgi verileceği söylendi.ilk aşma memnuniyet verici.inşallah 4 kere aynı arızayı yapan ürünün değiştilmesi dileğiyle.teşekkürler.

  • 15 Eylül
    10:43

    Merhaba,

    Tüketicimizin şikâyetiyle ilgili araştırmamız başlatılmıştır.

    Bu süreç de yapılan işlemlerle ilgili kendisine bilgilendirme yapılacaktır.

    Saygılarımızla,

    Arzum Danışma Merkezi
    444 1 800
    arzumdanismamerkezi@arzum.com
    http://www.arzum.com.tr

  • Veysel Ç.
    14 Eylül
    16:52

    şu an tekrar servise götürdüm.cevap bekliyorum.