13 Eylül 2013

Felix Sürekli Arızalanan Ürün!

Felix 456 şarjlı süpürgem aldığımın 6.ayında şarj tutmamaya başladı. Servise götürdüm. Akü değişti. 1 yıl geçmeden aynı arıza oldu. Şarj aleti değişti 6 ay sonra tekrarladı. Anahtar değişti şimdi tekrar arızalandı. Servise gitmekten bıktım. Yenisini istiyorum.

Veysel Ç. 359 Okunma

Cevaplar

  • Veysel Ç.17 Eylül 2013

    arzum firmasının servisle görüşmesi sonucu aynı arızayı 4 kere tekrar eden ürünün 6 kere arıza yaptığında değişeceği,beni mağdur etmemeleri için tekrar tamir edileceği bildirildi.üstelik aynı model üründen birçok tüketici şikayetçi olduğu halde.bu firmanın ürünlerini almamaları için tüm arkadaşlarımı sosyal medya dahil her platformda yarından itibaren bilgilendirmeye başlıyorum.ürününüzüde derhal çöpe atıyorum.70 tl lik bir ürün için müşteriye bu kadar stres yaşatan firmayla işim olmaz.

  • Veysel Ç.17 Eylül 2013

    birdaha eve sokmam alnlara da kesinlikle tavsiye etmiyeceğim.

  • Veysel Ç.16 Eylül 2013

    bugün arzum müşteri hizmetleri tarafından arandım.arızalı ürün hakkında bilgi alışverişinde bulunduk.servis ile görüşüp bana tekrar bilgi verileceği söylendi.ilk aşma memnuniyet verici.inşallah 4 kere aynı arızayı yapan ürünün değiştilmesi dileğiyle.teşekkürler.

  • Felix Müşteri Temsilcisi15 Eylül 2013

    Merhaba, Tüketicimizin şikâyetiyle ilgili araştırmamız başlatılmıştır. Bu süreç de yapılan işlemlerle ilgili kendisine bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Arzum Danışma Merkezi 444 1 800 arzumdanismamerkezi@arzum.com http://www.arzum.com.tr

  • Veysel Ç.14 Eylül 2013

    şu an tekrar servise götürdüm.cevap bekliyorum.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön