Felix Kullanmadığımız Makineyi Kabul Etmedi.

Cevat A. |

06:12.2014 cumartesi günü taurus Kipa'dan Felix saç kesme makinesi aldım. Eve gelip kutuyu açtım ve cihazı prize taktım. Elektrikli bir cihaz olmasına rağmen çok zayıf çalıştığını fark ettim. Aynı akşam Kipa'ya ürünü iade etmek için götürdüm. Ancak Kipa kutunun açıldığını kişisel bakım ürünlerinin kutusu açıldığında iade işlemi yapılamayacağını söyledi ve beni servise yönlendirdi. Yetkili servis sadece ürünü inceleyeceklerini varsa bir arıza değişim yapabileceklerini söyledi. 444 1 800 muşteri hizmetlerini aradım yetkili Arzum ürünlerinde müşteri memnuniyetsizliği sebebiyle iade olduğunu ancak Felix ürünlerinde iadenin olmadığını söyledi. Kullanmadığım bu ürünü iade etmek istiyorum.

Etiketler :

İşlevini Eksik / Kusurlu Yapma Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Cevat A.
    27 Aralık
    17:44

    Urunu servise verdim merkeze gonderdiler bugün ayin 27 si halen Arzum dan arayıp soran olmadı.

  • Cevat A.
    16 Aralık
    14:51

    Arzum firması sorunuma hiçbir çözüm bulmadı. Bana ürünü servise götürün ancak bir arıza varsa değişim yapacaklarını aksi takdirde ürünü memnuniyetsizlik sebebiyle almayacaklarını söylediler. Bundan sonra asla Arzum yada Felix ürünü almam yada çevremdeki kimseye aldırmam. Bu yazdıklarımı da firmaya bildirin lütfen.

  • 13 Aralık
    10:01

    Merhaba,

    Tüketicimizin şikâyetiyle ilgili araştırmamız başlatılmıştır.

    Bu süreç de yapılan işlemlerle ilgili kendisine bilgilendirme yapılacaktır.

    Saygılarımızla,
    Arzum Danışma Merkezi
    444 1 800