full-star full-star full-star empty-star empty-star
3.2/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 103

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %31

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %30

    Çözülen Şikayet Oranı

sta-1-hoverYetersiz Çözüm

29.04.2015 tarihinde Fedex Türkiye olarak çalışan MNG Kargo ile İngiltere'deki müşterime teslim edilmek üzere göndermiş olduğum El Yapımı Ahşap Yüzük adlı ürünüm taşıma esnasında içinde bulunduğu iki kutunun da ezilmesi sonucunda müşterime kırık bir biçimde teslim edilmiş. Bunun üzerine müşteriye pa...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kargom acil olduğu için Fedex express kargo ile göndermeyi tercih ettim ve internet sitelerinde 4-5 gün içerisinde kargomun teslim edileceğini öğrendim. 220 TL ödeyerek sadece bir zarf ve içinde 10 sayfa kağıt olan postamı gönderilmek üzere teslim ettim. Daha sonrasında şubeden verilen ve bana gö...Devamını oku

  • - Görüntüleme
Fedex Teslimat
profile-icon Yunus27 Nisan 2015 17:00

Çocuğumun doğum belgesini alabilmek için göndermiş olduğum kargo Fedex Almanya tarafından kargo üzerinde ki adres doğru olmasına rağmen 29 Nisan'da teslimat yapılacağını belirtmiştir. Acil gönderi olduğu için tercih ettik. Gün içinde mutlaka teslimat yapılmasını rica ederim.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Fedex ile Amerika'ya iki defa kargo gönderdim. İki kargom da taahhüt ettikleri tarih den geç bir tarihte varış adresine ulaştı. Fedex kargonun Türkiye ve Amerika web sayfalarından mesaj yazdım, Türkiye temsilciliğine telefon ettim, e-mail attım ama çok ilgilenmediler. En son ulaşabildiğim bir yetkil...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm
Fedex Teslimat Problemi
profile-icon Ferah25 Şubat 2015 15:00

80614*** no.lu gönderimiz Suudi Arabistan'da 1 aydır türlü bahanelerle teslim edilmedi. Siz teslim edemiyorsanız şubenizin adresini verin alıcı kendisi teslim alsın dedik ancak verdikleri adrese alıcı gittiğinde "burası Fedex değil, eskiden Fedex'ti" deniliyor. Bu durumu Fedex'ın Amerika müşteri ili...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm
Fedex MNG Gümrük Sorunu!
profile-icon Aziz02 Şubat 2015 08:05

Nasıl firmadır anlamak mümkün değil. Aynı ürünü PTT yoluyla sorunsuz teslim ediliyor ama gel gelelim hızlı teslimat dedikleri bu olay yanıltmacadır...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Fedex ve Türkiye uzantısı olan MNG Kargo yurt dışından gelen kargomu her seferin de ardiye ücreti alabilmek için işlemleri geç bırakıyor ve verdikleri telefon numaralarına da kimse cevap vermiyor özellikle S**** O. denen şahıs işine gelmeyen işlemleri birkaç gün beklettikten sonra başka gümrük firma...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm
Fedex 1 Ayda Teslimat!
profile-icon Hasan19 Ocak 2015 10:10

18 Aralık 2014'de ABD'den gönderilen zarfı 14 Ocak 2015'de teslim aldım. Bunu da bir sürü yazışmalardan sonra kendim takip ederek aldım. Eğer sormasa idim belki birkaç ay daha geçecekti. Diyarbakır temsilcisi MNG Kargo. Neden oldu bu gecikme diye sorunca, sizi aradık bulamadık dediler. Ve 20 gündür ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

İşimden dolayı sürekli ABD'den evrak getirtiyorum ve bazı firmalar Fedex ile çalıştığı için mecburen ben de Fedex ile çalışmak zorunda kalıyorum. Ancak her kargo çıkışında diğer firmalarda 3 günde gelen evrak Fedex ile en az 6 günde geliyor ve ben ayda bir kez bu mağduriyeti yaşıyorum. Fedex'i ara...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 1 senedir Fedex'in hemen hemen her türlü hizmetinden şikayetçiyim. Şubelerinin telefonlarına hiçbir zaman ulaşılamıyor. Adres değişikliği bildiriyorum onaylanıyor, yine eski adrese gönderi gidiyor. Call center desen onlar da çaresiz dağıtım ile ya da şubelerle iletişim kuramıyorlar. Gönderi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Fedex 806094949720 kargo numaralı ürünü aldım. Ürün Türkiye'ye girince MNG Kargo benden 177 TL terminal ücreti talep etti. 27.05.2008 tarih b. 02.1.güm. 0.06.00.07-203-4410 sayılı yazıda Gümrük Müsteşarlığına göre: Gümrük Mevzuatında ordino gibi bir belgeye yer verilmemiş olup, gümrük işlemlerinde ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

30.12.2014'te İstanbul'dan verilen paket 06.01.2015 oldu halen Casablanca'ya ulaşamadı. İki günlük yol bir haftadır gelemedi. Fedex'e güvenip bir daha hayatta iş yapmam. Bu kadar zamanda gelecekse neden 600€ ödeyeyim ki! Hem de teslim tarihini de söyleyemiyorlar, yani üç beş gün daha bekleyebilirim....Devamını oku

  • - Görüntüleme

Fedex Express Kargo ile 30/12/2014 tarihli New York'tan gönderilen azami önemli dokümanlarımın tahmini varış tarihi 06.01.2015 olarak görülürken, 08.01.2015 gününde dahil teslim edilmedi. Benim için azami önemde olan bu vize belgelerim MNG Kargo hatası ötürü elimde değil. Gün içinde yaptığımız say...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yurt dışından gelen bir evrakımızın operasyon merkezinden elden alımı ile ilgili vermiş olduğumuz dilekçenin akıbeti ile ilgili olarak Fedex'in 444 06 06 numarasında telefonumuza iki kez cevap veren ve isminin Ç. olduğunu söyleyen bir çalışan ikinci seferinde yardım amaçlı sorduğum birkaç soruya of...Devamını oku

  • - Görüntüleme
Fedex Kargom Boş Çıktı!
profile-icon Murat22 Aralık 2014 12:10 attach-icon

MNG Kargo Sarıgazi şubesinden 9-12-14 tarihinde takip numarası 362158678572 numaralı kargomu Fedex aracılığı ile Amerika NY eyaletine yolladım. 12-12-14 tarihinde içerisinde saat ve parfüm olan kargom boş olarak teslim edilmiştir! Daha sonrasında yaptığımız araştırmada kargonun direk Bakırköy Fede...Devamını oku

  • - Görüntüleme