Görünüm          
60 şikayet listeleniyor

İstanbul'dan Viyana'ya 1 Temmuz 2020 tarihinde alıcı ödemeli yolladığım fotoğraf albümü, güvenlik nedeni ile İstanbul 3. Havalimanında bekletiliyor. Paketin üzerine gift book/photo albüm yazdığım halde. İçeriğini X-Ray de görüyorsunuz, açın paketi bakın bakalım ne varmış, bu kadar mı işgüzarlık soru...Devamını oku

sta-4-hoverİyi Çözüm

İlk defa Fedex ile çalışıyorum ve yurt dışından sipariş ettiğim ürünlerin özellikle daha fazla para ödeyerek Fedex International Priority ile gelmesini istedim. Hızlı bir şekilde Türkiye'ye geldi ve Gümrüğe takıldığı bir mail ile tarafıma bildirildi. Hemen aradım ve beni ilk ayrı bir gümrük şirketin...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-4-hoverİyi Çözüm

13 Mayıs'ta yurt dışından kargom geldi, ürün miktarından ötürü gümrükten geçemedi, iki hafta boyunca gümrükten çıkarmayı denedik ama başarılı olamadık. Bunun üzerine ürünlerin geri gönderilmesini talep ettim ve bana bildirilen ücreti Fedex'e gönderdim. 29 Mayıs'ta bana takip numarası verildi. Ürünle...Devamını oku

Fedexle son 3 haftadır gönderdiğimiz Amerika paketlerimi 2 günde teslim edilmesi gerekirken çok gecikiyor. 18 günde teslim edilen paketimiz bilir oldu. Özellikle cuma günü teslim ettiğimiz gönderiler hep gecikiyor ve bizi ciddi anlamda zarara uğratıyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

14.05.2020 'de Ekpress olarak gönderilen 392806822532 ve 392806823745 takip numaralı paketlerim yurt dışına çıkması gerekirken henüz İstanbul'da görünmektedir. Defalarca telefondan iletişime geçmeme rağmen bugün çıkacak ibaresi kullanılmaktadır fakat kargoda ufacık bir hareket gözlenememektedir. Ka...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Xfx marka bilgisayar ekran kartımı garanti kapsamında farklı bir kargo ile tamire gönderdim. Firma ise bana Fedex ile geri gönderdi. Paket 30 martta İstanbul'a geldi. Gümrüğe takılmış mail ile bildirdiler. Müşteri hizmetlerini aradım ürünün garanti kapsamında tamire gittiğini ve geri geldiğini söyle...Devamını oku

Yurt dışından aldığım ürün İstanbul gümrükte bekliyor. Paketin adresime gönderilmesi gerekiyor. Fedex paketi bizzat almam gerektiğini söylüyor. Üstelik gönderinin içeriğini de kendileriyle paylaşmamı istediler. Bu nasıl bir saçmalık? 391642397485 gönderi numaralı kargomun PTT Kargoya teslim edilmesi...Devamını oku

Siparişim adrese doğru yola çıkmışken rotayı şaşırıp Hindistan uçağına biniyor. Bununla ilgili herhangi bir bildirim alamıyoruz ve kendimiz takip numarasından bakıp görüyoruz. 11 Ocak gününden itibaren müşteri hizmetleriyle günde 5 kez konuşup, yazıştığım halde herhangi bir ilerleme yok. "biz de bil...Devamını oku

Yılbaşında jest olsun diye uzakdoğu'dan bir arkadaşım hediye yollamış. Yolladığı hediye içeriği eksik, paketim gümrük tarafından açılmış ve sonra tekrar paketlenmiş. Eksik gönderimi Fedex mi kaybetti yoksa gümrükte birileri resmi olmayan yollardan el mi koydu bir haftadır kimse cevap vermiyor, herke...Devamını oku

Fedex Gümrük Sorunu
profile-icon Nimet 02 Aralık 2019 17:22
Fedex Logo

Kapıdan kapıya Fedex kargo ile yurt dışından gelen her ürün için takip sayfasına "Müşteri, ekspres olmayan gümrük işlemi istedi. " gibi bir ifade ekleyip paketi Mngairlines diye bir firmaya veriyorlar. Bu firma size ordino ücreti altında 300+ TL ücret istiyor (hiçbir gümrük işlemi yapmadan). Bu ücre...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Hindistan'dan 490010829799 takip numarası ile bana gönderilen paketim şu ana kadar teslim edilmedi. Nedenini araştırdığımda paketimin gümrükten sorunsuz geçtiğini ama 5-6 dolar gibi bir verginin çıktığını bunu ödediğim takdirde paketimin teslim edileceğini söylediler. İyide kardeşim madem vergi çıkt...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
Fedex Umursamazlığı!
profile-icon Büşra 19 Kasım 2019 19:51
Fedex Logo

Fedex kargodan gelecek bir kargom vardı. Öğlen 12 de kargo gümrük kontrolündeydi arayıp iletişime geçtiğimde mail göndereceklerini söylediler. Acil bir durum olduğunu belirttim ve mail gönderdim. Tekrar tekrar aradım müşteri hizmetlerini. Paketimin en son güncellemesinde bana mail gönderdiklerini am...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi