sta-1-hoverYetersiz Çözüm

MNG Kargo Yurt Dışına Ürün İadesinde Mağduriyet!

Emrah Emrah01 Haziran 2016 10:40

Birkaç gün önce Amerika'dan sipariş ettiğim ürün İstanbul Fedex gümrüğe takıldı. Yani Türkiye temsilcisi MNG Kargo'ya. Hesap no. verdiler vergi ve 147 TL gümrükleme ücreti olarak toplam 379 TL para yatırdım. Ürünü adresime gönderdiler. Ancak satıcı bana sipariş ettiğimden farklı ürün göndermiş. Hemen Fedex'e iade etmek istediğimi bildirmeme rağmen yatırdığım 379 TL'yi iade alamayacağımı e-mail yolu ile yazdılar.

Oysa satıcı firma uluslar arası anlaşmalar gereği bu ücretin iade edilmesi gerektiğini söylüyor. Paket içine bakıp ödeme yapmadım. Kullanmayacağım ürün için neden bu vergiyi ve gümrük ücretini ödüyorum? Bütün dünya bu durumda ürün ile birlikte para iadesi yaparken siz niye iade etmiyorsunuz. Üstelik ürünü ertesi gün inceler incelemez iade edeceğimi bildirdim. Hem satıcıya hem de Fedex e. Satıcı hatasından dolayı dönüş kargosunu üstleniyor.

Fedex takip no: 6468024****

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Emrah 02 Haziran 2016 09:30

İletişime geçen olmadı! 60usd ye getirdiğiniz kargonun iadesinde 250usd taşıma bedeli isteyen firmadan çok ta bir şey beklememek gerek.

profile-icon Emrah 02 Haziran 2016 09:26

İletişime geçen olmadı. 60usd amerika'dan getirdiğiniz ürünün geri gönderimi için 250usd diyen firmadan çokta fazla bir şey beklememek gerek.

Fedex Logo Fedex 01 Haziran 2016 15:47

Merhaba Emrah Bey , Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu hakkında gereği yapılarak tarafınıza bilgi dönüşü sağlanacaktır. Paylaşımınız için firmamız adına teşekkür eder,iyi günler dileriz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. 444 06 06 - [email protected]

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular