Görünüm          
15 şikayet listeleniyor

Kapıdan kapıya Fedex kargo ile yurt dışından gelen her ürün için takip sayfasına "Müşteri, ekspres olmayan gümrük işlemi istedi. " gibi bir ifade ekleyip paketi Mngairlines diye bir firmaya veriyorlar. Bu firma size ordino ücreti altında 300+ TL ücret istiyor (hiçbir gümrük işlemi yapmadan). Bu ücre...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Göndericinin paket ağırlığını düşünmeden yaptığı paketleme yüzünden şahıs adına gelen paketim 70gr nedeniyle ticari bulunmuş. Fedex'i aradım şöyle yapmanız gerekiyor şuraya e-mail atın dediler. E-maili attım size yanlış bilgi verilmiş öyle yapılamaz dediler. Tamam müşteri hizmetlerindeki yanlış bili...Devamını oku

  • - Görüntüleme

780576485428 takip numaralı kargom Türkiye'ye girmeden gümrüğe takılacak diye Fedex'in personeli tarafından arandım ve bu kargomun ilk defa gelmediğini daha önce defalarca kez DHL UPS gibi şirketlerle sorunsuz geldiğini Fedex'e güvendiğimi sorunsuz geleceğini düşündüğümü söyledim ve istediği 230 TL'...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

305268715200 numaralı gönderim gümrüğe geldiğinde Fedex tarafından teslim alındı ancak ne göndericiye ne de alıcıya bilgi verildi. Paket günlerce gümrükte tutulduktan sonra kendi çabalarımla bulunduğu yeri tespit etmem sonucu geri alma işlemleri başladı. Ancak bu süreçte de yapılması gerekeni yapmad...Devamını oku

  • - Görüntüleme

4449339 numaralı müşteri hizmetleri Telefonlarına erişmek imkansız 15-20 dakika beklemenize rağmen hiç cevap verilmiyor. Fedex TNT yi satın aldıktan sonra tam bir karmaşa içine girildi. Amerika dan Express ve bedelsiz bir gönderim geldi. Sürekli hizmet alan bir abone olmama rağmen 11,33 TL (onbir...Devamını oku

  • - Görüntüleme

20/06/2018 tarihinde Amerikan Abercrombie'den bir kargom geldi. İçinde 6 adet ürün olması gerekirken gümrükte açılmış kontrol edilmiş kargomun içinden 5 adet ürün çıktı. Gümrüğe gelen bu paket memur tarafından kontrol edildikten sonra. Gümrük vergisini ödemem için bana bilgi verildi. Bende bu ürünle...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

7860442262715 takip numaralı Fedex paketim 30 avro'yu aştığı için 30 TL gümrük vergisi ödedim, buraya kadar sorun yok (keza aslında 27.92 dolarlık bir ürün pakete ürün fiyatı yanlış yansıtılmış, bunun için Fedex'i suçlamıyorum). Fakat mevzuatta şu ibare var. '' Gelen gönderinin kıymetinin 30-1500 Av...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Birkaç gün önce Amerika'dan sipariş ettiğim ürün İstanbul Fedex gümrüğe takıldı. Yani Türkiye temsilcisi MNG Kargo'ya. Hesap no. verdiler vergi ve 147 TL gümrükleme ücreti olarak toplam 379 TL para yatırdım. Ürünü adresime gönderdiler. Ancak satıcı bana sipariş ettiğimden farklı ürün göndermiş. He...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Bir kaç gün önce Amerika'dan sipariş ettiğim ürün İstanbul Fedex gümrüğe takıldı. Hesap no. verdiler vergi ve 147 TL gümrükleme ücreti olarak toplam 379 TL para yatırdım. Ürünü adresime gönderdiler. Ancak satıcı bana sipariş ettiğimden farklı ürün göndermiş. Hemen Fedex'e iade etmek istediğimi bil...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Pazartesi gelen pakete işlem yoksa göndeririz, gümrük işlemi varsa İzmir'e göndeririz S. bey size mail atar diye çarşambaya kadar oyaladılar. Sonunda çarşamba öğlen ben mail atınca akşama kadar süren trafik sonunda 4.30'da maille gümrük işlemleri için ve beklettikleri günlerin ardiye parasını belirt...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Fedex ile yurtdışında gönderdiğim arızalı ürün geri Türkiye'ye geldiğinde Fedex firmasının uyanıklık yaparak haksız yere paketi gümrüğe sokması gümrük masrafı komisyon ücreti ordino masrafı adı altında çıkardığı ücretlerle 15 gün uğraştıktan sonra ürün MNG Kargo tarafından teslim edilmesi için şubey...Devamını oku

  • - Görüntüleme

(Fedex, MNG Kargo hizmetidir) Amerika'dan mayo aldım. Toplam tutar 124 USD. Ancak gümrükte takıldığı için ile 175 TL' lik ücret talep edildi. Vergi kabulümdür ama 125 TL'lik ardiye ücreti ne oluyor?200 gr'ı bulmayan 1 tane mayo için? Ardiye ücreti alabilmek için her paketi özenle gümrük muayenesine ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Amerika'dan mayo aldım. Toplam tutar 124 USD. Ancak gümrükte takıldığı için ile 175 TL' lik ücret talep edildi. Vergi kabulümdür ama 125 TL'lik ardiye ücreti ne oluyor? 200 gr'ı bulmayan 1 tane mayo için? Ardiye ücreti alabilmek için her paketi özenle gümrük muayenesine alıyorlar. Daha önce Avustral...Devamını oku

  • - Görüntüleme