Görünüm          
23 şikayet listeleniyor
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Yurt dışından (Amazon firması) sipariş ettiğim bir ürünün ilaç olmamasına rağmen, ilaçmış gibi reçete istenmesi üzerine bunun mümkün olmayacağını, iade edilmesini söylediğimde benden iade masrafı 190 usd+Navlun istenmesi... Söyleyecek söz yok her şey ortada. Ürünlerin gümrükte kaldığını söyleyen Fed...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Zati eşya içeren ve Almanya'dan gelen 776840827648 no.lu gönderi için Fedex-TNT Kargo firması gümrük işlemlerini yapmadı; tüketiciye "kendi başının çaresine bak" diyerek görevini yerine getirmedi. 1. Fedex-TNT Kargo firması yetkilisi "Sabiha Gökçen Havalimanı'na taşındık; artık Atatürk Havalimanı'...Devamını oku

  • - Görüntüleme

4449339 numaralı müşteri hizmetleri Telefonlarına erişmek imkansız 15-20 dakika beklemenize rağmen hiç cevap verilmiyor. Fedex TNT yi satın aldıktan sonra tam bir karmaşa içine girildi. Amerika dan Express ve bedelsiz bir gönderim geldi. Sürekli hizmet alan bir abone olmama rağmen 11,33 TL (onbir...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Fedex müşteri temsilcisi arayıp gümrük bedeli çıktığını özel firmalarla gümrükten kargomu alabileceğimi söyledi. 40 Euro gibi gönderim ücreti alınmış olan kargoya ekstra masrafla özel şirkette 1000 TL gibi bir masraf çıkardılar geri iadesinde de ücret isteniyor. Farklı bir kargo firması aynı kargoyu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yurt dışından (774321260502) gelen gümrüklü malzemenin evrakları kayıp. 2 gündür hiçbir çaba gösterilemiyor. İlgili personele telefonla ulaşmak çok zor. Mail yazıyorsunuz uzun uğraşlar sonrasında yarım günde ancak yanıt alıyorsunuz. Verdikleri cevap dosya açtırdık süreç belli olmaz. Yurt dışına gönd...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Amerika'dan bir firma bana makyaj artıştı olduğum için hediye fırça yolladı. Kargom gümrüğe takıldı, 444’lü numarayı arıyorum beni sürekli başka yerlere yönlendiriyorlar, mail atıyorum doğru düzgün cevap yok, kargonun içinde renkli kozmetik var diyorlar ama gönderen firma renkli kozmetik satmıyor. T...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Almanya 'ya olan gönderim alıcıya ulaşmadan aranıp haber verilmeden tekrar Türkiye'ye giriş yapmıştır ve gümrüğe takılmıştır. Sorunun alıcı ya da göndericiden dolayı olmadığı için tekrar çıkışını istendi. Çıkışının tekrar yapılacağı ve yeni konşimento numarasının tarafıma bildirileceği söylendi. Fak...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Amerika'dan 2 ay önce bir kargo geldi. Bilgilendirme yapılmadı. 2 aydır 50 kere aradım Fedex'i her seferinde döneceğiz deyip dönmediler. Sonra "sistem değişmiş sizinki karışıklığa geldi" dediler, sürekli sağa sola yönlendiriyorlar. Gümrük müşavirlikleri vb. En son almak için 150-200 lira masraf çıka...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Gümrük bildirimi gelen bireysel yurt dışı gönderimi gümrük işlemlerini tanınan yasal süre olan 3 iş gününde tamamlamama rağmen tarafımdan haksız yere ardiye masrafı istenmekte ve gönderim teslim edilmemektedir.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Yurt dışından aldığım (60 USD) aldığım ürünü her şekilde ispat ettiğim halde almam için Ordino: 230 TL Ardiye: 350 TL Vergiler: 248 TL KKDF: 14 TL Müşavirlik Hizmet Bedeli: 295 TL Ek Masraflar: MATBU evrak bedeli: 10 TL Toplam: 1,147.00 TL + vekalet 1250 TL'ye çıktı. Bu nedir kardeşim böyle ve tü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Almanya'dan satın aldığımız bir ürün Fedex yoluyla geldi (maalesef) satıcı firmanın yaptığı bir yanlışlık nedeni ile ürünü gümrükten alamadık. Ordino da yanlış isim yer almaktaydı. Fedex'te ki yetkililer “gümrükte isim değiştirme işlemi” yapmamız gerektiğini, ya da ürünün iade olması gerektiğini söy...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Fedex çok güzel bir organize edilmiş ekip olarak çalışan yanıltmaca şirkettir! Yüzlerce şikayet olmasına rağmen halen aynı sistemde çalışmaya devam ediyorlar. Gelen kargoyu gümrük mevzuatları altında adrese çıkarmayıp sorunlu kargo olarak ayırıyorlar gerisi tam bir eziyet! Ulaşmak eziyet derdini a...Devamını oku

  • - Görüntüleme

5 gün önce Amerika'dan Abercrombie markasından bir hırka birde bileklik istettim eğer 75 €'yu geçtiği takdirde benden hiçbir kargo ücreti alınmayacağı söylendi fakat Türkiye'ye geldiğinde gecikme var gümrüğe takıldı diye bir belge elime ulaştı bu belgede aldıklarım 75 €'yu geçtiği için benden gümrük...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Nisan ayının ortalarında çinden bir firma bize numune gönderdi GLS diye bir firmaya vermişler onlarda Almanya'ya getirip oradan dağıtım için mevkidaş firması bizim MNG'li Fedex'e vermiş ancak verirken de Kıbrıs Rum kesiminden bir adamın paketiyle karıştırmışlar. Sonuç Fedex anlaşmalı olduğu GLS'si...Devamını oku

  • - Görüntüleme