Görünüm          
45 şikayet listeleniyor

Yılbaşında jest olsun diye uzakdoğu'dan bir arkadaşım hediye yollamış. Yolladığı hediye içeriği eksik, paketim gümrük tarafından açılmış ve sonra tekrar paketlenmiş. Eksik gönderimi Fedex mi kaybetti yoksa gümrükte birileri resmi olmayan yollardan el mi koydu bir haftadır kimse cevap vermiyor, herke...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hindistan'dan 490010829799 takip numarası ile bana gönderilen paketim şu ana kadar teslim edilmedi. Nedenini araştırdığımda paketimin gümrükten sorunsuz geçtiğini ama 5-6 dolar gibi bir verginin çıktığını bunu ödediğim takdirde paketimin teslim edileceğini söylediler. İyide kardeşim madem vergi çıkt...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Zati eşya içeren ve Almanya'dan gelen 776840827648 no.lu gönderi için Fedex-TNT Kargo firması gümrük işlemlerini yapmadı; tüketiciye "kendi başının çaresine bak" diyerek görevini yerine getirmedi. 1. Fedex-TNT Kargo firması yetkilisi "Sabiha Gökçen Havalimanı'na taşındık; artık Atatürk Havalimanı'...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

776969015** takip numaralı 11$ lik gönderim için Fedex gümrük müşaviri bulmamı istedi. Böyle bir saçmalık olabilir mi. Bu işi düzeltmenizi rica ediyorum. Ben 11$ in peşinde değilim burada yüzlerce kişi aynı şeyden mağdur. Özel şirketlerle gelince sorun yaşatıyorsunuz. 15 $ Türkiye'ye gelen ürünü 190...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Göndericinin paket ağırlığını düşünmeden yaptığı paketleme yüzünden şahıs adına gelen paketim 70gr nedeniyle ticari bulunmuş. Fedex'i aradım şöyle yapmanız gerekiyor şuraya e-mail atın dediler. E-maili attım size yanlış bilgi verilmiş öyle yapılamaz dediler. Tamam müşteri hizmetlerindeki yanlış bili...Devamını oku

  • - Görüntüleme

TNT adıyla çalışırken daha sorun çözücü bir yaklaşım izleyen bu firma, geçen yıldan beri inanılmaz amatör çalışıyor. Öncelikle müşteri temsilcileri sorun çözmek, yol göstermek için belli bölgelere, şehirlere sorumlu olarak tayin edilirler; ancak ne yazık ki novamedtek Medikal-Dış ticaret sorumlusu o...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

305268715200 numaralı gönderim gümrüğe geldiğinde Fedex tarafından teslim alındı ancak ne göndericiye ne de alıcıya bilgi verildi. Paket günlerce gümrükte tutulduktan sonra kendi çabalarımla bulunduğu yeri tespit etmem sonucu geri alma işlemleri başladı. Ancak bu süreçte de yapılması gerekeni yapmad...Devamını oku

  • - Görüntüleme

4449339 numaralı müşteri hizmetleri Telefonlarına erişmek imkansız 15-20 dakika beklemenize rağmen hiç cevap verilmiyor. Fedex TNT yi satın aldıktan sonra tam bir karmaşa içine girildi. Amerika dan Express ve bedelsiz bir gönderim geldi. Sürekli hizmet alan bir abone olmama rağmen 11,33 TL (onbir...Devamını oku

  • - Görüntüleme

108366820731 numaralı gönderimin gümrük bilgilerini bana ait olmayan bir mail adresine göndermişler. Bu bilgilerin bana gönderilmesini 2 gündür sağlayamadım. Telefonlara cevap vermiyorlar, maillere cevap vermiyorlar. Malım günlerdir gümrükte bekliyor ve ben alamıyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Fedex müşteri temsilcisi arayıp gümrük bedeli çıktığını özel firmalarla gümrükten kargomu alabileceğimi söyledi. 40 Euro gibi gönderim ücreti alınmış olan kargoya ekstra masrafla özel şirkette 1000 TL gibi bir masraf çıkardılar geri iadesinde de ücret isteniyor. Farklı bir kargo firması aynı kargoyu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yurt dışından (774321260502) gelen gümrüklü malzemenin evrakları kayıp. 2 gündür hiçbir çaba gösterilemiyor. İlgili personele telefonla ulaşmak çok zor. Mail yazıyorsunuz uzun uğraşlar sonrasında yarım günde ancak yanıt alıyorsunuz. Verdikleri cevap dosya açtırdık süreç belli olmaz. Yurt dışına gönd...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Çin'den gelen gönderim 20 gün oldu ve bana ulaşmadı beni sizin taraftan arayan bir arkadaş gönderinin gümrüğe tabii olduğunu belirtti. Ürün 10-15 USD numune olarak gelen ürün ve bu ürünün fatura dahil tüm evrakları tarafınıza iletildi bu ürün numunesi için çalıştığım firmalardan eksi not aldım ve ma...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Şahsıma iş yeri adresime gelen paketi gümrükte, çalıştığım şirket adına işleme tabi tutan firma, düzeltme işlemi için benden 3 adet dilekçe talep ediyor. Benden, çalıştığım şirketten ve de İngiltere'deki göndericiden 1'er adet ıslak imzalı dilekçeyi istiyor. 1 adet tweeter bobini için. Yaptıkları re...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Amerika'dan bir firma bana makyaj artıştı olduğum için hediye fırça yolladı. Kargom gümrüğe takıldı, 444’lü numarayı arıyorum beni sürekli başka yerlere yönlendiriyorlar, mail atıyorum doğru düzgün cevap yok, kargonun içinde renkli kozmetik var diyorlar ama gönderen firma renkli kozmetik satmıyor. T...Devamını oku

  • - Görüntüleme

20/06/2018 tarihinde Amerikan Abercrombie'den bir kargom geldi. İçinde 6 adet ürün olması gerekirken gümrükte açılmış kontrol edilmiş kargomun içinden 5 adet ürün çıktı. Gümrüğe gelen bu paket memur tarafından kontrol edildikten sonra. Gümrük vergisini ödemem için bana bilgi verildi. Bende bu ürünle...Devamını oku

  • - Görüntüleme