sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Fedex Yurt Dışına Ürün İadesinde Mağduriyetim!

Emrah Emrah01 Haziran 2016 09:27

Bir kaç gün önce Amerika'dan sipariş ettiğim ürün İstanbul Fedex gümrüğe takıldı. Hesap no. verdiler vergi ve 147 TL gümrükleme ücreti olarak toplam 379 TL para yatırdım. Ürünü adresime gönderdiler. Ancak satıcı bana sipariş ettiğimden farklı ürün göndermiş. Hemen Fedex'e iade etmek istediğimi bildirmeme rağmen yatırdığım 379 TL'yi iade alamayacağımı mail yolu ile yazdılar.

Oysa satıcı firma uluslar arası anlaşmalar gereği bu ücretin iade edilmesi gerektiğini söylüyor. Paket içini görüp de ödeme yapmadım. Kullanmayacağım ürün için neden bu vergiyi ve gümrük ücretini ödüyorum?

Bütün dünya bu durumda ürün ile birlikte para iadesi yaparken siz niye üstüne yatıyorsunuz? Üstelik ürünü ertesi gün inceler incelemez iade edeceğimi bildirdim. Hem satıcıya hem de Fedex'e. Satıcı hatasından dolayı dönüş kargosunu üstleniyor.

Fedex takip no: 646802467***

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Fedex Logo Fedex 01 Haziran 2016 10:30

Sayın Yetkili, Müşterimize gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla FedEx Express Türkiye

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler