05 Temmuz
#12221124

Fedex Kargomu Kaybetti Ve Aylardır Geri Ödeme Yok!

12.03.2019 tarihinde Fedex'ten gönderdiğim awb no... : 8123 1414 4517 kargomun kaybedilmesi üzerine, bugün 05.07.2019 tarih itibariyle hala sonuç alamadım. 17.03.2019 tarihinden itibaren gecikmenin sebebini sorgulamaya başlamamızın üstüne, hem telefonla hem de maille beni oyalamaya başladılar ve özellikle telefonda muhatap bulmakta zorlanıp, uzun süreler bekletildim.
19.03.2019 tarihinde kargomu kaybettiklerini bildikleri halde, tekrar beni oyalamaya başladılar.


Kargomun önemli olduğunu, önemli maddi kazançlı bir iş için gittiğini ve acelemiz olduğunu söyledik. Hem para hem de zaman bizim için önemliydi, sonuçta kargonun acilen varması gerekiyor. Kaybettilerse hemen yenisini hızlıca ücretsiz yollamalarını talep ettik fakat onu da kabul etmeyip bizi oyalamaya devam ettiler.


02.04.2019 tarihinde Fedex firması yetkilisi ve firmasıyla telefon ve mailleşmelerimizde sabit olarak, ürünü kaybettiklerini ve zaman kaybımın telafisi olmadan, navlun tutarı ve gönderi değeri bazında tazmin yoluna gideceklerini söylediler. Zaman kaybım ve iş kaybım ne olacak diye sorduğumda, bununla ilgilenmediler. 10.04.2019 tarihinde; navlun ve gönderi değeri tazmin talebi bağlı oldukları birim tarafınca onaylanmış olup, finans departmanlarının tarafımızla iletişime geçeceğini söylediler. 16.04.2019 tarihinde hala iletişime geçen olmayınca tekrar yazdığım maile, finans departmanı iletişime geçecektir diye mail aldım ve o günden beri ne telefonlarım açılıyor ne de maillerime cevap alamıyorum.


12.03.2019-05.07.2019. 7 gün sonra 4 ay olacak. El insaf. Kaybettiğim işi geçtim, kaybettiğim zaman ve gördüğüm muamele gerçekten rahatsız edici. Üstüne adaletsizcede olsa sadece paramı bile geri vermiyorlar. Bu kadar zamandan sonra sadece paramı bile alamamak çok enteresan. Ki adaletli olan yüklü bir tazminat ödemeleri. Bütün görüşmeler maillerimde bulunmaktadır. Gelişmeleri bekliyorum.

Enis Enis 1.335 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler