sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Fedex Kabusu

Tuğba Tuğba13 Eylül 2019 16:56

305268715200 numaralı gönderim gümrüğe geldiğinde Fedex tarafından teslim alındı ancak ne göndericiye ne de alıcıya bilgi verildi. Paket günlerce gümrükte tutulduktan sonra kendi çabalarımla bulunduğu yeri tespit etmem sonucu geri alma işlemleri başladı. Ancak bu süreçte de yapılması gerekeni yapmadılar, bilgi vermediler. Gönderdiğim evrakları kaybettiler. 1 aydır her gün arayıp işlerini yapmalarını söylemediğim sürece hiçbir şey yapmadıkları. Ki 1 ay geçmesine rağmen hala sonuca varılamadı ve işi yokuşa sürme mevcut.

Gümrük temsilcim olarak aradıkları insanlara mail harici asla ulaşılamıyor ve günde sadece iki maile üstünkörü cevap verip süreci uzatıyorlar, bir de üstüne hizmet bedeli talep ediyorlar. Gümrük görevlileriyle gerekli iletişimi sağlayamıyorlar. Temas haline geçtiğim tüm Fedex çalışanından şikayetçiyim.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon Saffet 19 Mayıs 20:25  

    Hocam en son ne yaptın nasıl bir sonuç aldın

    • 2Yorum
    Cevapları Gizle (2) arrow
    profile-icon Saffet 19 Mayıs 22:34  

    Peki nasıl bir süreç gelişti kısaca yazar mısınız benimde kargom gümrüğe katıldı. Bir türlü sonuç alamadım en gümrüğe terk edeceğim yani

    profile-icon Tuğba 19 Mayıs 22:16  

    Mail ile iletişim kurduğum, bana tayin ettikleri görevlinin telefon numarasını alarak süreci telefon görüşmeleri ile sürdürdüm. Yine de kısa sürmedi veya kolay olmadı. Yılmadan ısrarla her gün arayıp sıkıştırdığınız takdirde sonuç alabiliyorsunuz

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler