Görünüm          
51 şikayet listeleniyor

Yılbaşında jest olsun diye uzakdoğu'dan bir arkadaşım hediye yollamış. Yolladığı hediye içeriği eksik, paketim gümrük tarafından açılmış ve sonra tekrar paketlenmiş. Eksik gönderimi Fedex mi kaybetti yoksa gümrükte birileri resmi olmayan yollardan el mi koydu bir haftadır kimse cevap vermiyor, herke...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aksaray ilinde esasen TNT olan ama Fedex'e de bakan şubeyi abi kardeş beraber işletiyorlar. Kimseyi çalıştırmıyorlar. Bayan kardeş şubede yaşlı annesinin yanında duruyor arada ayak işlerine bakıyor. Şube sahibi 50 yaş ve ya üstü m** bey ise akla gelen tüm işleri kendi tamamlamaya çalışıyor. Yükleme,...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
    Ali
Fedex Gümrük Sorunu
profile-icon Nimet 02 Aralık 2019 17:22
Fedex Logo

Kapıdan kapıya Fedex kargo ile yurt dışından gelen her ürün için takip sayfasına "Müşteri, ekspres olmayan gümrük işlemi istedi. " gibi bir ifade ekleyip paketi Mngairlines diye bir firmaya veriyorlar. Bu firma size ordino ücreti altında 300+ TL ücret istiyor (hiçbir gümrük işlemi yapmadan). Bu ücre...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Hindistan'dan 490010829799 takip numarası ile bana gönderilen paketim şu ana kadar teslim edilmedi. Nedenini araştırdığımda paketimin gümrükten sorunsuz geçtiğini ama 5-6 dolar gibi bir verginin çıktığını bunu ödediğim takdirde paketimin teslim edileceğini söylediler. İyide kardeşim madem vergi çıkt...Devamını oku

  • - Görüntüleme
Fedex Umursamazlığı!
profile-icon Büşra 19 Kasım 2019 19:51
Fedex Logo

Fedex kargodan gelecek bir kargom vardı. Öğlen 12 de kargo gümrük kontrolündeydi arayıp iletişime geçtiğimde mail göndereceklerini söylediler. Acil bir durum olduğunu belirttim ve mail gönderdim. Tekrar tekrar aradım müşteri hizmetlerini. Paketimin en son güncellemesinde bana mail gönderdiklerini am...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Fedex 776776470575 numaralı gönderim ve TNT 409702134 numaralı gönderim yurt dışından Türkiye'ye kargolandı alıcı isminde yapılan hatadan dolayı isim değişikliği yapılması gerektiği söylendi. Fedex'in müşteri hizmetlerini arıyorum bu kısımla ilgilenen bayanın numarasını veriyorlar bayan telefona bak...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Göndericinin paket ağırlığını düşünmeden yaptığı paketleme yüzünden şahıs adına gelen paketim 70gr nedeniyle ticari bulunmuş. Fedex'i aradım şöyle yapmanız gerekiyor şuraya e-mail atın dediler. E-maili attım size yanlış bilgi verilmiş öyle yapılamaz dediler. Tamam müşteri hizmetlerindeki yanlış bili...Devamını oku

  • - Görüntüleme

21. 10.2019 tarihinden itibaren sipariş etmiş olduğum ürün için Fedex ile iletişime geçmeye çalışıyorum. Ürünümün son durumu ile ilgili olarak 22. 10.2019'dan beri kimse ile irtibat kuramadım. İletişime geçeceğim kişiye mail atıyorum ancak cevap gelmiyor. Arıyorum ama kimse açmıyor. Şu an çok mağdur...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm
Fedex Kabusu
profile-icon Tuğba 13 Eylül 2019 16:56
Fedex Logo

305268715200 numaralı gönderim gümrüğe geldiğinde Fedex tarafından teslim alındı ancak ne göndericiye ne de alıcıya bilgi verildi. Paket günlerce gümrükte tutulduktan sonra kendi çabalarımla bulunduğu yeri tespit etmem sonucu geri alma işlemleri başladı. Ancak bu süreçte de yapılması gerekeni yapmad...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sadece Fedex'i aramak için ekstra personel almamız mı gerekiyor? Minimum 10 dakika bekletiliyorsunuz ve serzenişte bulunduğunuzda ise istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz, hatta Fedex.com'a yazın cevabı alıyorsunuz! Zamanın nakit olduğu bu dönemde bunu önlemini acilen almalısınız bence!Devamını oku

  • - Görüntüleme

4449339 numaralı müşteri hizmetleri Telefonlarına erişmek imkansız 15-20 dakika beklemenize rağmen hiç cevap verilmiyor. Fedex TNT yi satın aldıktan sonra tam bir karmaşa içine girildi. Amerika dan Express ve bedelsiz bir gönderim geldi. Sürekli hizmet alan bir abone olmama rağmen 11,33 TL (onbir...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Gönderimiz var, firmaya ulaşamıyoruz. Paraya doymuşlar herhalde. 1 saattir müşteri temsilcisine ulaşmak için hatta bekletiliyoruz. 444 93 39 numara budur. Cevap vermeyeceğiniz telefonu ne diye müşteri hizmetleri olarak yayınlıyorsunuz. Gönderiyi yapacağımız yurt dışı firma Fedex ile anlaşmalı olduğu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yurt dışından gelen 1 adet havlu gümrüğe tabii tutuldu. Müşteri hizmetlerine 30 dakika civarı bekledikten sonra bağlandım ve muhatap kişinin mail adresini verdiler. Gerekli işlemlerin yapılabilmesi için attığım hiçbir maile cevap gelmemiştir. Şu an elimde telefon bana verilen numaraları arıyorum ama...Devamını oku

  • - Görüntüleme

12.03.2019 tarihinde Fedex'ten gönderdiğim awb no... : 8123 1414 4517 kargomun kaybedilmesi üzerine, bugün 05.07.2019 tarih itibariyle hala sonuç alamadım. 17.03.2019 tarihinden itibaren gecikmenin sebebini sorgulamaya başlamamızın üstüne, hem telefonla hem de maille beni oyalamaya başladılar ve öze...Devamını oku

  • - Görüntüleme
Fedex Gümrük Sorunu!
profile-icon Onur 25 Haziran 2019 08:39
Fedex Logo

108366820731 numaralı gönderimin gümrük bilgilerini bana ait olmayan bir mail adresine göndermişler. Bu bilgilerin bana gönderilmesini 2 gündür sağlayamadım. Telefonlara cevap vermiyorlar, maillere cevap vermiyorlar. Malım günlerdir gümrükte bekliyor ve ben alamıyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme