Sunucu Hatası Nedeniyle Kazandığım Scatter’lar İptal Edildi

08.02.2026 gecesi saat 02:08 sularında Favorislot üzerinden 16 TL’lik bir çevirme yaptım. Bu çevrimde 4 scatter kazandım; ancak tam bu sırada “oyun sunucu hatası” uyarısı çıktı ve ekranda “devam et” veya “çık” seçenekleri belirdi. Ben “devam et” seçeneğini işaretlediğimde, sistem 4 scatter’ı tamamen atlayarak yeni bir çevrim başlattı, sadece 16 TL tutarındaki bahis tutarını iade etti fakat 4 scatter ile açılması gereken ve yaklaşık 1.600 TL’lik potansiyeli olan oyunu/çevirimi iptal etti.

Durumu hemen canlı desteğe ilettiğimde, hiçbir şekilde sistemi sorgulamadan hatayı doğrudan benim internet bağlantıma bağladılar ve kendi taraflarında bir sorun olmadığını söyleyerek sorumluluk kabul etmediler. Bunun üzerine internet hizmeti aldığım firmayı aradım ve o saatlerde herhangi bir kesinti veya ağ kopması olmadığını öğrendim. Bunu da kendilerine iletmeme rağmen yine de hatayı kabul etmediler. Ayrıca ben özellikle ekran görüntüsünü istedim, ancak bana bu işlemle ilgili görüntü olmadığını söylediler.

Ben burada kullanıcı olarak açık şekilde sistemsel bir sorun yaşadığımı, kazandığım 4 scatter’ın sunucu hatası bahanesiyle yok sayıldığını düşünüyorum. Favorislot’tan beklentim, bu işlemin detaylı şekilde incelenerek 4 scatter ile açılması gereken çevirimin/oyunun tekrar açılması ve hakkım olan oyunun tarafıma tanımlanmasıdır.