24 Ekim 2016

Faturalı Hattımı Liralı Hatta Geçirmeyen Türk Telekom!

19 Ekim tarihinde faturalı hattımı liralı hatta çevirmek için müşteri hizmetlerini aramış olduğum Türk Telekom bana işlem kaydını oluşturduklarını ve en geç 48 saat içerisinde ilgili birimin geri dönüş yaparak hattımı liralı hatta taşıyacağını iletti.

Fatura kesim tarihim 6 saat sonra bitmesine rağmen bugün hala arayan bir "ilgili birim" yok. Üstelik üç gündür aramalarımın karşısında söylenen tek şey "hızlandırılması için not düştüm efendim" oluyor.

6 saat sonra faturamın kesim tarihi olacağını ısrarla belirtmeme rağmen hala çözüm bulunamıyor. Cevap olarak "herkes faturadan liraya geçmek istiyor ondan yoğunluk var" deniyor.

Bu hizmeti sunan sizsiniz. Bayiden yapma imkanınız yok diyorsunuz ve şimdi de yoğunluk var diyip kendi hatanız sonucunda 6 saat sonra kesilen faturayı tekrar ödememi istiyorsunuz. Bu profesyonellik gerçekten muhteşem ötesi (!) çözüm bekliyorum.

Zehra 236 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön