to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell faturalı hattan faturasıza geçiş yaptım. Bu işlem sırasında bana 399 TL cayma bedeli çıkacağı belirtildi. Ancak..., faturamda bu tutarın neden alındığı veya detaylarıyla ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı. Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü ulaşamadım ve bilgi a
Türk Telekom mobil hattımda EGM tarifesini yıllar önce referans yoluyla kullanmaya başlamıştım. Geçtiğimiz ay çağrı merk...ezini arayarak, kardeşime referans olup olamayacağımı sordum ve bana üç kişiye referans olabileceğim söylendi. Kardeşim, faturasız hattan faturalı hatta geçiş yaptı ve 31 gün kulla
29.10.2025 tarihinde Vodafone Red faturalı hattımı, Almanya’ya yerleşeceğim için müşteri hizmetleri aracılığıyla faturas...ız (kontörlü) tarifeye geçirdim. Hattımı yalnızca Wi-Fi üzerinden WhatsApp ve bankacılık işlemlerinde doğrulama amacıyla kullanıyor, herhangi bir arama yapmıyor veya internet paket
1 Ekim Çarşamba günü Vodafone faturalı hattan faturasız hatta online olarak geçiş yaptım. Geçiş işlemi tamamlandıktan so...nra hattım faturasız olarak kullanılmaya başlandı. Ancak daha 1 ay dolmadan hattımı kestiler ve buna rağmen tam 1 aylık ücret tarafımdan tahsil edildi. Ayrıca, hattım faturasıza ta
"Sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattımı faturasıza çevirmek için son 10 gündür hem müşter...i hizmetleriyle hem de Diyarbakır Ceylan AVM mağazasındaki yetkililerle def
25.10.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattan faturasıza geçiş yapmak istedim. Bu işlem için önce cayma ücreti ve vergil...er dahil 920 TL tutarında bir ücret bildirildi. Ancak daha sonra tarafıma SMS yoluyla bu tutarın 1400 TL olduğu iletildi. Bu beklenmedik artış nedeniyle müşteri hizmetleriyle ileti
Turkcell faturalı hattan faturasız hatta geçiş işlemi başlattım. Ancak bu sürecin 96 saat süreceği ve bu süre zarfında h...erhangi bir işlem yapılamayacağı bilgisi verildi. Geçiş işlemini başlatalı 15 saatten fazla oldu ve bu bekleme süresi gereksiz yere uzun. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fak
"Sorunum için aradılar, çözdük. Teşekkürler"
14/10/2025 tarihinde bilgim ve iznim dışında Vodafone faturalı hatta geçiri...lmişim. Aynı gün içerisinde durumu fark edip hemen müşteri hizmetlerini ara
Konu: Faturalı Hattan Faturasız Hatta Geçiş Sürecinde Yaşanan Sorunlar ve U...ygun Tarife Talebi Sayın Yetkili, Adıma kayıtlı Vodafone operatörüne ait
16 Ekim 2025 tarihinde saat 13.55’te Amasya Merkez’deki Vodafone İlk Bayii’ye, başvuru numarası 15515090784 ile hat taşı...ma işlemi için başvurdum. Faturalı hattan faturasıza geçiş yapmak istediğimde, çalışan bana bu işlemin yapılamadığını ve faturasıza geçiş sağlanamayacağını söyledi. Ancak daha önce
Vodafone faturalı hattan faturasıza geçiş işlemi sırasında 2025 Ocak ayında bir ücret ödedim. Ancak dün, yani 2025 Ekim ...ayında tekrar aynı tutarda (1020 TL) bir ücret faturama yansıtıldı ve ödemek zorunda kaldım. Faturasız hatta geçmiş olmama rağmen neden böyle bir ücret çıkarıldığına anlam veremiyo
Türk Telekom faturalı hattan faturasıza geçiş yaptım (Ağustos 2025). Hattımı sık kullanmadığım için tam olarak ne zaman ...kısıtlandığını bilmiyorum, ancak hattım kısıtlandı ve bu süreçte herhangi bir fatura da sistemde görünmedi. İnternet bankacılığıyla ödemeye çalıştığımda da fatura gözükmedi. Fatura
5 Eylül’de Vodafone faturalı hattan faturasıza geçiş yaptım. Ancak Vodafone Yanımda uygulamasında ve tarafıma gelen e-po...stalarda hâlâ eski ismim görünüyor. Uygulama üzerinden isim güncellemesi yaptım fakat herhangi bir değişiklik olmadı. Hafta sonu müşteri hizmetleriyle görüştüm, 72 saat içinde düze
2 Eylül’de Vodafone müşteri hizmetleri aracılığıyla faturalı hattan faturas...ız hatta geçiş işlemi başlattım. Ancak aradan geçen zamana rağmen geçişim g
Yaklaşık 2 aydır Vodafone faturalı hattan faturasıza geçiş yapmak istiyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleri telefon...unu defalarca arayarak talep oluşturdum. Her seferinde aranıp onayım alınmasına rağmen, geçiş işlemi bir türlü tamamlanmadı ve tarafıma herhangi bir sonuç iletilmedi. Talebimle ilg
Bugün saat 11:00 civarında Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattan faturasıza geçiş yapmak istediğimi bel...irttim. Ancak müşteri temsilcisi, talebime karşılık olarak “Faturasıza geçmek istediğinizde sizi arayıp indirim yapacaklarını mı sanıyorsunuz? ” şeklinde uygunsuz ve kaba bir üslup
"Asd"
1 Ekim’den itibaren Vodafone faturalı hatta geçişim sırasında bana sosyal m...edyada kullanılacak internetin her yerde kullanılabileceği bilgisi verilere
"Öncelikle benimle iletişime geçen müşteri temsilcisine teşekkür ederim. Oldukça ilgili ve çözüm odaklıydı. Faturasız hatta geçmeyi düşünmeme rağmen, kendisinin yaklaşımı ve sunduğu uygun tarifeler sayesinde fikrimi değiştirdim. Ayrıca, şikayetimin aynı gün içinde çözülmesi beni gerçekten memnun etti. Bu hızlı ve etkili destek için teşekkür ederim."
Vodafone faturalı hattımı faturasıza taşımak istiyorum. Taahhüdüm bitti ve ...son faturamı da ödedim. Ancak Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden müşteri
Türk Telekom’un Uğurlu 15 GB tarifesi için 8 Ağustos’ta telefon üzerinden başvuru yaptım. Görüşme sırasında bana aylık 2...96 TL fiyat bilgisi verildi. Ancak taahhüt başladıktan sonra online işlemlerden ve tarife detaylarımdan kontrol ettiğimde, aylık ücretin 460 TL olarak göründüğünü fark ettim. Henüz
Vodafone faturalı hattan faturasız hatta geçiş yapmıyor. Daha önce talep etmiştim taahhüt olduğu ve cayma bedeli olduğu ...için taahhüt bitmesini bekledim. 15 Temmuzda taahhüdüm bitti. Mağazaya gittim işlem sadece müşteri hiz. İle yapılabildiğini öğrendim. 17 Temmuz'da aradım. Bu sefer de 15 Temmuzda a
Vodafone çağrı merkezini arayarak müşteri temsilcisi hanımefendiye hattımın taahhütü bitmek üzere hattımı iptal edip baş...ka operatöre geçmek istemediğimi belirttim. Bu konuda geçen yıl hat iptal biriminin bize yardımcı olduğunu dile getirdim. İlgili arkadaş hat iptal birimi bu saatte çalışmıyor kayıt
Taahhüdüm bitmeden iki gün öncesi arayıp faturamı iptal etmek istedim. Bunu duyan ilk müşteri hizmetleri sizi bağlayacağ...ım deyip beni hiçbir yere bağlamadı. Ardından tekrar aradım beni Vodafone'da tutmaya çalışıp ısrar etti. Kabul etmedim ve çıkmak istediğimi söyledim. Faturalıdan faturasıza geçiş y
Mayıs ayı içerisinde müşteri hizmetlerini aradım, faturasıza hatta geçmek istediğimi belirttim. Bana anlık olarak geçiş ...sağlanamayacağını, kayıt oluşturup sizi arayacaklarını söylediler. Kaydı oluşturduk, 3-4 gün sonra aramışlar; ben müsait değildim, küçük kardeşim telefonu açmış ve 'Ablam yok, daha
Mayıs ayı içerisinde müşteri hizmetlerini aradım, faturasıza hatta geçmek istediğimi belirttim. Bana anlık olarak geçiş ...sağlanamayacağını, kayıt oluşturup sizi arayacaklarını söylediler. Kaydı oluşturduk, 3-4 gün sonra aramışlar; ben müsait değildim, küçük kardeşim telefonu açmış ve 'Ablam yok, daha