06 Şubat 2014

Faturalar Superonline'nın Söylediğinden Fazla Geliyor

8-9 ay öncesinde evimi taşırken bayiden arayıp diğer firmayı iptal ettirirsem her şey dahil 39 TL'ya Turkcell Superonline'a geçebileceğimi söylemişlerdi. 39 TL haricinde kesinlikle ek bir ücret ödemeyeceğim ve diğer firmanın tüm iptal masraflarını karşılayacakları konusunda taahhütte bulunmuşlardı. İlk 3 ay 39 TL ödedikten sonra faturalar anlam veremediğim bir şekilde 55.20 TL olarak gelmeye başladı.

Her ay fazladan 16.20 TL ödemeye başladım. Dahası bu ay, bu da yetmiyormuş gibi fazladan "geçmiş dönem data kullanım ücreti" adı altında 50 TL tutar daha fazladan faturama yansıtıldı ve faturam 105 TL geldi. 39 TL'dan 105 TL'ye hey gidi.

Selim 59 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi11 Şubat 2014

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön